信用金庫には、お客さまからお預かりした預金を地元の中小企業に融資を通じて支援するなど、地域社会の発展に貢献する役割があります。そのため、私は「お客さまのために何ができるか」を日々考えながら活動しています。私が担当している中小企業の経営者は資金繰りや人手不足、販路拡大など、様々な課題を抱えており、そこには中小企業のリアルがあります。その課題を解決する方法をお客さまとともに考え、ご提案を喜んでいただけたときには、大きな喜びとやりがいを感じます。
私はお客さまと接する際、興味を持つことを大切にしており、些細なことでも気になることがあればすぐに調べます。その時点では役立つ知識でなかったとしても、別の機会で会話のきっかけになるかもしれません。「知ること」は引き出しを増やすことであり、自身の成長に繋がります。
ある新規の法人先で、解体現場の古材処分についての話を伺った際、私なりに調べてみると古材がアートや骨董品として価値があるとわかりました。お客さまにその処分方法をご提案したところ、後日、取引に至ったとの話しをいただきました。さらにはその話がお客さまを介して広がり、新たな取引へと繋がった経験は決して忘れることができません。地域に根ざしたネットワークを築いている信用金庫だからこそできたことだと思います。

営業係に配属されてまだ間もない頃、自分なりに頑張っていたものの結果が伴わず、悩んだ時期がありました。お客さまの要望に応えられず、自分の力不足に悔し涙を流したこともあります。そんなとき、私の様子に気が付いた上司から多くのアドバイスをいただいたことで、壁を乗り越えることができました。その上司が異動する際に手紙をいただき、そこに書かれていた「君が立派な金融のプロになることを信じている」という言葉は今も私の支えとなっています。
現在、私は営業係として後輩たちと一緒に目標達成に向けて日々取り組んでいます。同じ営業係であっても皆それぞれ違う個性を持っています。だからこそ後輩と接する際は、短所を直すよりも長所を伸ばしてあげられるように声をかけています。長所を伸ばし、一人ひとりがお客さまにとって唯一無二の存在になっていくことで、チームとして一緒に成長していけると信じています。
私の目標は支店長になることです。そのためにお客さまとの交渉スキルや資格取得などの自己啓発にも取り組んでいます。以前いただいた手紙の言葉のように、立派な金融のプロとして活躍できるようになりたいです。