中小企業の発展と国民大衆の繁栄と豊かな暮らしづくりのお手伝い

ご意見・ご要望について

当金庫は、お客さまからの相談・苦情・紛争等をリスク管理部 法務管理課または営業店で受け付けております。

　担当部署 ： リスク管理部　法務管理課
　住　　所 ： 〒132-8711　東京都江戸川区平井6－23－23
　T E L：03-3617-0548
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時

 

各種商品に関するお問い合わせ

　担当部署 ： 業務部　業務課
　T E L：03-3617-0553
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時

 

個人情報に関するお問い合わせ

　担当部署 ： 経営企画部　企画課
　T E L：03-3617-0549
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時

 

インターネットバンキングに関するお問い合わせ

ご利用などに関するお問い合わせ

・ヘルプデスク
　T E L：0120-985-527
　受付時間 ： 平日（月〜金）　9時00分～22時00分
　　　　　 ： 土・日・祝祭日　9時00分～17時00分

 

障害等に関するお問い合わせ

・障害受付窓口（ヘルプデスク）
　T E L：0120-985-527
　受付時間 ： 平日（月〜金）　0時00分～8時45分　17時15分～24時00分
　　　　　 ： 土・日・祝祭日　0時00分～24時00分

 

・金庫窓口
　担当部署 ： 業務部　事務管理課
　T E L：03-3617-0546
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時

 

でんさいに関するお問い合わせ

操作方法等でんさいサービス全般に関するお問い合わせ

　担当部署 ： 業務部　事務集中課
　T E L：03-3617-0558
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時

 

でんさい割引に関するお問い合わせ

　担当部署 ： 融資部　融資課
　T E L：03-3617-0547
　受付時間 ： 平日（月〜金）9時〜17時