その他

Eメールアドレスを持っていないのですが利用は可能ですか?

Eメールを利用して設定する必要がありますので、Eメールアドレスのご用意をお願い致します。

「WEB-FB」を利用しているパソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか?

第三者に悪用されることが考えられますので、サービスを緊急停止し、お取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。また、営業時間外や休日の場合は、しんきんインターネットバンキングヘルプデスク(0120-929-251)までご連絡ください。

IDやパスワードの不正利用の恐れがある場合、どうすればいいですか?

サービスを緊急停止し、お取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、しんきんインターネットバンキングヘルプデスク(0120-929-251)までご連絡ください。

サービスを緊急停止するには、どうすればいいですか?

管理者メニューの管理機能より、停止することが可能です。停止する手順はこちらをご覧ください。
停止すると予約中の振込は行われなくなり、管理者・利用者ともに「WEB-FB」にログインできなくなりますので、ご注意ください。
また、管理者が取引停止の操作ができない場合は、お取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、しんきんインターネットバンキングヘルプデスク(0120-929-251)までご連絡ください。

緊急停止を解除するには、どうすればいいですか?

解除するにあたり、当金庫よりお客様に事情を伺う必要がありますので、お取引の営業店、または担当営業までご連絡ください。

インターネットバンキングに関するお問い合わせ

しんきんインターネットバンキング・ヘルプデスク

またはお取引の営業店にて承ります。

0120-929-251

(携帯電話、PHS、公衆電話からもご利用いただけます)

受付時間:月~金 9:00~22:00 / 土日祝 9:00~17:00
(12月31日、1月1日~1月3日は除きます)