-
サービスの利用時間は何時から何時までですか?
-
「ご利用ガイド」の「4.ご利用時間」をご覧ください。
-
振込の送信期限日(時限)は何時までですか?
-
「ご利用ガイド」の「5.ご注意点」をご覧ください。
-
専用ソフトは必要ですか?
-
専用ソフトは必要ありません。詳しくはこちらをご覧ください。
-
スマートフォンやタブレットで利用できますか?
-
スマートフォンやタブレットでのご利用はできません。詳しくはこちらをご覧ください。
-
会社と自宅の両方で利用できますか?
-
パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。
ただし、電子証明書方式のお客様は、電子証明書をインストールしたパソコン以外でのご利用はできません。ご利用するパソコンの台数を増やす場合は、「電子証明書の追加発行」や「利用者の追加」や「電子証明書の取得」を行う必要があります。電子証明書の追加発行には、所定の手続が必要となります。
社内LANの設定によってはご利用できない場合もございますので、事前に貴社のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めいたします。
-
会社内の複数のパソコンを使って同時に利用できますか?
-
ご利用いただけます。
ただし、電子証明書方式のお客様は、電子証明書をインストールしたパソコン以外でのご利用はできません。ご利用するパソコンの台数を増やす場合は、「電子証明書の追加発行」や「利用者の追加」や「電子証明書の取得」を行う必要があります。電子証明書の追加発行には、所定の手続が必要となります。
-
海外からも利用できますか?
-
日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。ただし、その国や地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合があり、その点について当金庫では責任を負いかねますのでご注意ください。
インターネットバンキングに関するお問い合わせ
しんきんインターネットバンキング・ヘルプデスク
またはお取引の営業店にて承ります。
(携帯電話、PHS、公衆電話からもご利用いただけます)
受付時間:月~金 9:00~22:00 / 土日祝 9:00~17:00
(12月31日、1月1日~1月3日は除きます)