ログインできない場合の対処方法について

ログインできない場合は、いくつかの原因が考えられますので、以下の対処をお願いします。

【対処方法１】ブラウザの強制再読込

インターネットバンキングのログイン画面で、ブラウザの強制再読込を行います。

ブラウザごとの強制再読込の方法は、以下の通りです。

【対処方法２】閲覧データ削除

1. ブラウザの「設定」から「閲覧データのクリア」を選択し、「今すぐ閲覧データをクリア」欄の「クリアするデータの選択」をクリックします。

2. 時間の範囲は「すべての期間」。「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけ、「今すぐクリア」をクリックします。
   ⇒削除終了後、全てのブラウザ閉じます。
   ⇒インターネットバンキングのログイン画面を表示し、ログインします。

• 閲覧データのクリアは、ご利用のブラウザによって方法が異なります。