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緊急連絡先

緊急連絡先

偽造・盗難・紛失等の通帳・カード被害に
あわれたときの届出受付先

お客さまへ

偽造・盗難・紛失等の通帳・カード被害等に遭われた場合には､下記の受付先にご連絡ください。

曜日等	受付時間帯	受付先名称	受付先電話番号
信用金庫営業日（月～金）	0時～9時	しんきんサービスセンター	03-6433-0749
	9時～17時	お取引店又は最寄りの営業店	お取引店又は最寄りの店の電話番号
	17時～24時	しんきんサービスセンター	03-6433-0749
信用金庫休業日	7時～24時	しんきんサービスセンター	03-6433-0749

注意事項

電話番号はおかけ間違いのないようご注意下さい。

当金庫では、お客さまが通帳・キャッシュカード等の紛失・盗難等にあわれた場合に、届出を24時間お受けする「受付電話窓口」を設置いたしました。
電話番号は048（259）0684　です。
また、104番（ＮＴＴ番号案内サービス）にて、川口信用金庫の「カード・通帳盗難受付窓口」の番号を照会いただいた場合においても、上記電話番号をご案内いたします。
その際、ＮＴＴ番号案内オペレータの案内に従った操作をしていただきますと、SIS（しんきん情報サービス）の「カード･通帳紛失盗難受付窓口」へ転送することができます。
なお、ご連絡いただいた場合は、次の点にご協力をお願いいたします。

1. 「カード･通帳紛失盗難受付窓口」へのご連絡に際しては、「おところ」「お名前」「お電話番号」「口座番号」等をお聞かせください。
2. ご連絡後、紛失、盗難等の届出に関する手続きが必要となりますので、取引店へのご来店をお願いいたします。
3. 盗難の場合は、警察にもお届けください。
4. 紛失盗難対応をより迅速に行うとともに申告者情報の正確性強化を図るため、発信番号を通知してお掛けいただくこととし、非通知の場合はお掛け直しいただきます。電話番号の前に186をつけダイヤルする等、電話番号が通知されるようにしておかけください。