当金庫では、「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の発令を踏まえ、令和2年4月17日（金）より、『しんきんIBヘルプデスク』の運用時間を縮小運用させていただいておりました。

この度、「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」の全面解除に伴い、縮小運用しておりました『しんきんIBヘルプデスク』の平日夜間帯および土日祝日のサービスを再開いたします。

なお、座席間隔を空ける対策によりオペレータの人数を減らして運営しておりますので、時間帯によっては、お電話が繋がりにくい場合がございます。

電話が繋がらない場合には、音声ガイダンス時に＊2を選択していただくか、日時を変えておかけいただきますようお願い申し上げます。

オペレータの人数を順次通常の人数に戻していく予定でございますので、何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願いしたします。

令和2年6月1日（月）

音声ガイダンス＊2選択時は、従来通り（平日：9時～17時）となります。