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しんきん電子記録債権サービス

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よくあるご質問

パソコンのご利用環境について

Q1
パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか?
A1
次のソフトウェアが必要となります。
  • PDFファイルを閲覧するソフトウェア(Adobe Acrobat Reader DC 等)
  • 電子メールを受信するソフトウェア(Outlook、Windows Mail、Mozilla Thunderbird 等)
  • CSVファイルを編集するソフトウェア(Excel、テキストエディタ 等)
Q2
パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか?
A2
ご利用いただくための環境はこちらをご覧ください。
Q3
電子メールアドレスを持っていないのですが利用できますか?
A3
パソコン(インターネット)をご利用の場合は電子メールアドレスの利用は必須となりますので、取得いただく必要がございます。
パソコンをご利用されない場合は、FAX番号をお届けいただきます。
Q4
携帯電話・スマートフォンでも利用できますか?
A4
携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。
Q5
会社と自宅の両方で利用することはできますか?
A5
ID・パスワード方式をご利用の場合は、パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。
電子証明書方式をご利用の場合は、電子証明書をインストールしたパソコンをご利用いただきます。