悪質な詐欺行為や金融犯罪にご注意ください

特殊詐欺とは…
犯人が電話やハガキ（封書）、電子メール 等で親族や公共機関の職員等を名乗って被害者を信じ込ませ、現金やキャッシュカードを窃取する他 、医療費の還付金が受け取れるなどと言ってATMを操作させ、犯人の口座に送金させる犯罪（現金等を脅し取る恐喝や隙を見てキャッシュカード等をすり替えて盗み取る詐欺盗（窃盗）を含む）のことです。

以下のような手口の犯罪が発生しています。

キャッシュカード詐欺盗

警察官・金融庁・銀行協会・大手百貨店・大手家電量販店等の店職員や当金庫職員を騙り 、「キャッシュカードが不正利用されているため使えないようにする」等と偽り、封筒に入れたキャッシュカードをすり替えて盗み取る手口です。
この際、電話口で言葉巧みに暗証番号を聞き出されたり、紙に書いた暗証番号をキャッシュカードと一緒に封筒に入れたり、その封筒をすり替えられることで犯人に暗証番号を伝えてしまっています。

また、息子や孫を名乗り、「大事な書類を紛失した。すぐに弁償しなければならない。」などと偽り、電話で暗証番号を聞き出したうえで代理人にキャッシュカードを取りに行かせる手口も頻発しています。

さらに、昨今ではキャッシュカードを取りに来た人物と話をしている最中に電話が掛かってきて、電話で話した暗証番号を盗み聴きされている事象も発生しています。

第三者（息子や孫の名を騙る人物を含む）が電話でお客さまに暗証番号を尋ねたり、キャッシュカードや暗証番号を記入した紙を封筒に入れて自宅に保管をお願いしたり、代理人がキャッシュカードを取りに来ることはありません。
「キャッシュカードを取りに行く、預かりに行く」等と電話で言われた場合、まずは詐欺を疑い、すぐに家族や警察に相談し、被害に遭わないよう十分ご注意ください。

「封筒すり替え型」の手口によりキャッシュカード等をだまし取る詐欺にご注意ください

オレオレ詐欺

親族等を名乗り、「鞄を置き忘れた。小切手が入っていた。お金が必要だ」等と言って、現金をだまし取る（脅し取る）手口です。
もしこのような電話が掛かってきたら、振込手続きをする前に必ずそのご家族に事実かどうか再度お客さまから確認してください。
少しでも不審に思ったらすぐにご家族・親戚または警察に相談し、被害に遭わないよう十分ご注意ください。

当金庫でも、振込手続きに来店されたお客さまのご様子がおかしいことに職員が気付き、ご家族に再度確認していただいたらそのような覚えはなかったなど、詐欺事件を未然に防ぐことができた同様のケースが数件ありました。今後も当金庫全店で犯罪の未然防止に努めてまいります。

警視庁からのお知らせ（特殊詐欺）

預貯金詐欺

警察官、銀行協会職員等を名乗り、「あなたの口座が犯罪に利用されています。キャッシュカードの交換手続きが必要です」と言う他、役所の職員等を名乗り、「医療費などの過払い金があります。こちらで手続きをするのでカードを取りに行きます」などと言い、暗証番号を聞き出しキャッシュカード等をだまし取る（脅し取る）手口です。

（1）キャッシュカード詐欺盗と同様に、第三者や代理人がキャッシュカードを取りに来ることはありません。このような電話は詐欺を疑い、家族や警察へ相談し、被害に遭わないよう十分ご注意ください。

警察官や金庫職員になりすましてキャッシュカードをだまし取る詐欺にご注意ください

架空料金請求詐欺

有料サイトや消費料金等について、「未払いの料金があります。今日中に払わなければ裁判になります」などと電子メールやSNS、ハガキ（封書）通知するほか、パソコンなどでインターネットサイトを閲覧中に「ウイルスに感染しました」と表示させて。ウイルス対策のサポート費用を口実として、金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。
もしこのような電子メール等が届いても、利用していない料金はお振込みせずすぐに警察に相談してください。

還付金詐欺

医療費、税金、保険料等について、「還付金があるので手続きしてください」等と言って、被害者にATMを操作させ、被害者の口座から犯人の口座に送金させる手口です。「払い戻しには期限がある」と急いで手続するよう催促してくることが多いです。
ATMでお金が返ってくることは、絶対にありません。

警察庁・特殊詐欺対策ページ（還付金詐欺）

融資保証金詐欺

実際には融資しないのに、簡単に融資が受けられると信じ込ませ、融資を申し込んできた人に対し、「保証金が必要です」等と言って金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。

金融商品詐欺

価値が全くない未公開株や高価な物品等について嘘の情報を教えて、購入すればもうかると信じ込ませ、その購入代金として金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。

ギャンブル詐欺

「パチンコ打ち子募集」等と雑誌に掲載したり、メールを送りつけ、会員登録等を申し込んできた人に、登録料や情報料として支払わせて金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。

交際あっせん詐欺

「女性紹介」等と雑誌に掲載したり、メールを送りつけ、女性の紹介を申し込んできた人に、会員登録料金や保証金として金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。

その他特殊詐欺

上記の類型に該当しない特殊詐欺のことをいいます。

フィッシング詐欺にご注意ください

届いたメールに記載されているリンク先に口座番号や暗証番号、ワンタイムパスワード等を絶対に入力しないでください。

金融機関や通信販売事業者を騙り電子メールを送り、受信者に実在する企業の偽ホームページにアクセスさせて、口座番号やインターネットバンキングのID・パスワード等の個人情報を入力させて不正に情報を入手する手口が頻発しています。
最近では、実在する金融機関や「全国信用金庫協会」の職員を騙る電話の他、金融機関を騙る自動音声ガイダンスにより情報を盗み取る手口も多発しております（参考：ボイスフィッシングにご注意ください）

当金庫や他金融機関、一般社団法人全国信用金庫協会（全信協）等の関連団体が電子メール等で暗証番号やID・パスワード等の入力をお願いすることは一切ございません。不審なメールを受信したら、当金庫に直接電話で確認するか、フィッシング詐欺対策としてご用意している「SaAT Netizen」をご利用いただくなど、重要情報を入力する前に十分ご注意ください。

警視庁からのお知らせ（フィッシング110番）

インターネットバンキングを悪用した詐欺にご注意ください

フィッシング詐欺の他にも、インターネットバンキングの利用者を狙った詐欺被害が全国的に発生しています。以下のような手口に十分ご注意ください。

サポート詐欺

「ウイルスに感染しています」「セキュリティに問題があります」等といった偽の警告画面が表示され、画面に記載された“サポート窓口”に電話するよう促される手口です（上記1.特殊詐欺にご注意くださいの(4)に記載されている架空料金請求詐欺の一種です）。偽のサポート担当者から遠隔操作ソフトのインストールを誘導され、インターネットバンキングに不正にログインされ送金される事例が多数発生しています（参考：サポート詐欺（偽セキュリティ警告）にご注意ください）。

還付金詐欺

1.特殊詐欺にご注意くださいの(5)に記載されているように、ATMを操作させる他、インターネットバンキングを操作させる手口もあります。また、役所の職員を騙り「還付するための書類を送付する」と電話をして、後日インターネットバンキング申込書を送付し、申込後に「還付の手続きのために暗証番号等を教えてほしい」といってIDやパスワードを聞き出し、不正にログイン・送金する手口も発生しています。

• ※当金庫や公的機関等が電話や手紙でお客さまに暗証番号やログインID、パスワード等の重要情報をお尋ねすることは一切ございません。重要情報は絶対に第三者に教えないようご注意ください。

SNS型投資詐欺・ロマンス詐欺にご注意ください

SNS型投資詐欺・ロマンス詐欺とは…
SNSで知り合った人物から、「必ず儲かる」と投資を勧誘してくる手口や、恋愛感情を抱かせて「助けてほしい」等と言い金銭を要求する手口です。
SNS利用者の増加に伴い被害も増加しています。SNS上で連絡しただけの相手から、投資の勧誘をされたり資金が必要と迫られたりしても、信用してはいけません。振込をする前に、家族や警察へ相談し、被害に遭わないよう十分ご注意ください。

警察庁・特殊詐欺対策ページ（SNS型投資詐欺）

警察庁・特殊詐欺対策ページ（SNS型ロマンス詐欺）

マルウェア感染にご注意ください

マルウェア感染とは……
心当たりのないメールの添付ファイルを開く他、犯罪者が作成したサイトにアクセスすることで、気付かないうちにご利用のパソコンやスマートフォンなどの端末に悪意あるソフトウェア（マルウェア）がインストールされ、端末内に保存されているお客さまの個人情報や暗証番号等に加え、キーボード入力した内容を不正に盗取する手口です。

注意するポイントは以下の通りです。
・不審なメールやSMSに記載・添付されたURLやファイルをクリックしない
・パソコンやスマートフォンなどのソフトウェア・OSは常に最新の状態にバージョンアップする
・不用意にソフトウェアやアプリをインストールしない（公式サイトや正規のアプリストアからダウウンロードする）
・セキュリティソフトやセキュリティアプリを利用する
・感染防止のため、ブラウザから通常行わないキーボード操作（特にCtrl + Vなどのショートカット実行）を求められても実行しない