偽造ギゾウ・盗難トウナンキャッシュカード被害ヒガイが

発生した場合の補償について

いつも当トウ金庫キンコをご愛顧アイコいただきまして誠マコトにありがとうございます。

報道ホウドウ等トウでご存知ゾンジのとおり、キャッシュカードの偽造ギゾウや盗難トウナンにより、預金ヨキンが不正フセイに引ヒき出ダされる被害ヒガイが

増加しております。

当トウ金庫キンコでは、このような犯罪ハンザイによってお客キャクさまの大切タイセツなご預金ヨキンが不正フセイに引ヒき出ダされることがないよう

対応しておりますが、万一マンイチ、キャッシュカードの偽造ギゾウまたは盗難トウナンにより個人コジンのお客キャクさまのご預金ヨキンがＡＴ

Ｍから不正に引き出された場合、お客さまが遭アわれた被害ヒガイの額ガクは原則ゲンソクとして当トウ金庫キンコが補償ホショウさせていただ

きます。

ただし、お客キャクさまに「過失カシツ」があるなどの場合バアイには、補償ホショウいたしかねるケースがありますので、十分

にご注意下さいますようお願ネガいいたします。（具体的グタイテキには下シタの表ヒョウをご覧ランください）。

また、お客さまにおかれましても、キャッシュカードと暗証番号を厳重に管理していただくとともに

「推測されやすい暗証番号バンゴウ」をご使用シヨウの場合バアイは速スミやかに暗証アンショウ番号バンゴウを変更ヘンコウしてくださいますようお願ネガいい

たします。

補償させていただきます

る場合があります

※補償ホショウにあたっては、当トウ金庫キンコ所定ショテイの書類ショルイをご提出テイシュツいただくとともに、キャッシュカードおよび暗証アンショウ番号バンゴウの管理カンリ状況ジョウキョウ、被害ヒガイ状況ジョウキョウ、

警察ケイサツへの通知ツウチ状況ジョウキョウ等トウについて当トウ金庫キンコの調査チョウサにご協力キョウリョクくださいますようお願ネガいいたします。

◆なお、お客キャクさまの「過失カシツ」となりうるケースは次ツギのとおりです◆

�@他人タニンに暗証アンショウ番号バンゴウを知シらせた場合バアイ（※）

�A暗証アンショウ番号バンゴウをキャッシュカード上ウエに書カき記シルしていた場合バアイ

�B他人タニンにキャッシュカードを渡ワタした場合バアイ（※）

�Cその他タ�@〜�Bまでの場合バアイと同程度ドウテイドの著イチジルしい注チュウ意イ義務ギム違反イハンがあると認ミトめられる場合バアイ

※病気ビョウキの方カタが介護カイゴヘルパー（介護カイゴヘルパーは業務ギョウムとしてキャッシュカードを預アズかることはできないため、あくまで

介護ヘルパーが個人コジン的テキな立場タチバで行オコナった場合バアイ）等トウに対タイして暗証アンショウ番号バンゴウを知シらせたうえでキャッシュカードを渡ワタした場バ

合など、やむを得ない事情がある場合バアイはこの限カギりではありません。

盗難トウナンキャッシュカード被害ヒガイが発生ハッセイした場合バアイの留意点リュウイテン

キャッシュカードの盗難トウナンによりご預金ヨキンが不正フセイに引ヒき出ダされた場合バアイにおいて補償ホショウを受ウけるためには、

次の点にもご留意リュウイくださいますようお願ネガいいたします。

1

盗難トウナンキャッシュカード被害ヒガイの補償ホショウを請求セイキュウするための要件ヨウケン

当トウ金庫キンコが補償ホショウさせていただくためには、お客キャクさまに次ツギの３つの要件ヨウケンを満ミたしていただく必

要があります。

�@お客キャクさまがキャッシュカードの盗難トウナンに気キづかれたあと、当トウ金庫キンコに速スミやかにご通知ツウチいただい

ていること

�A当トウ金庫キンコの調査チョウサに対タイし、お客キャクさまから十分ジュウブンなご説明セツメイをいただいていること

�Bお客キャクさまが当トウ金庫キンコに対タイし、警察署ケイサツショに被害ヒガイ届トドを提出テイシュツしていることやその他タの盗難トウナンに遭アわれた

ことを推測するに足タる事実ジジツの確認カクニンができるものをお示シメしいただいていること

2

盗難トウナンキャッシュカード被害ヒガイの補償ホショウ対象タイショウ期間キカン

盗難トウナンキャシュカード被害ヒガイに対タイする補償ホショウ対象タイショウは、当トウ金庫キンコに通知ツウチが行オコナわれた日の３０日前の日

以降に遭った被害です。

ただし、当トウ金庫キンコに通知ツウチすることができないやむを得エない事情ジジョウがあることをお客キャク様サマが証明ショウメイさ

れた場合は、３０日にその事情ジジョウが継続ケイゾクしている期間キカンを加クワえた日数ニッスウ以降イコウに遭アった被害ヒガイとなり

ます(この場合においても、キャッシュカードが盗難トウナンされた日ヒ(※)から２年ネンを経過ケイカする日後

に発生した被害については補償いたしかねる場合があります）。

※キャッシュカードが盗難トウナンされた日ヒが不明フメイである場合バアイは、盗難トウナンキャッシュカードを用いて不正な預金の

引出しが最初に行オコナわれた日ニチ

3

盗難トウナンキャッシュカード被害ヒガイの補償ホショウをいたしかねるケース

お客キャクさまに故意コイまたは「過失カシツ」がある場合バアイのほか、次ツギのケースにも補償ホショウいたしかねる場合バアイ

があります。

�@お客キャクさまの配偶者ハイグウシャ、二親等ニシントウ以内イナイの親族シンゾク、同居ドウキョの親族シンゾク、その他タの同居ドウキョ人ニン、または家事カジ使用シヨウ人ニン

（家事全般を行っている家政婦カセイフなど）によってご預金ヨキンが引ヒき出ダされた場合バアイ

�A被害ヒガイ状況ジョウキョウについての当トウ金庫キンコに対タイするお客様キャクサマのご説明セツメイにおいて、重要ジュウヨウな事項ジコウに関カンし偽イツワりがあ

った場合

�B戦争センソウ、暴動ボウドウ等トウによる著イチジルしい社会シャカイ秩序チツジョの混乱コンランに乗ジョウじまたはこれに付随フズイしてキャッシュカード

が盗難された場合

キャッシュカード・暗証アンショウ番号バンゴウの管理カンリについて

お客キャクさまにおかれましては、「過失カシツ」となりうる場合バアイにあたらぬよう、日頃ヒゴロからキャッシュカード

および暗証番号を管理カンリしてください。また、次ツギの点テンにもご留意リュウイください。

＜キャッシュカードの管理カンリ＞

●キャッシュカードは他人タニンに使用シヨウされないよう保管ホカンしてください。

●キャッシュカードは紛失フンシツしていないかこまめに確認カクニンいただくとともに、通帳記帳するなどし

て預金残高をこまめにご確認カクニンください。

●キャッシュカードを入イれたお財布サイフなどを自動車ジドウシャ内ナイなどの他人タニンの目メにつきやすい場所バショに放置ホウチす

るなど、盗難トウナンされる危険性キケンセイが高タカいと一般的イッパンテキに考カンガえられる状況下ジョウキョウカにキャッシュカードをおかな

いでください。

＜暗証アンショウ番号バンゴウの管理カンリ＞

●ＡＴＭなどを利用リヨウされるときは暗証アンショウ番号バンゴウを後ウシろから覗ノゾき見ミされないようにご注意チュウイください。

＊ご不明フメイな点テンがある場合バアイには、当トウ金庫キンコの窓口マドグチ等トウにお問トい合アワせください。