よくある質問

• ダウンロードについて
  • アプリがダウンロードできない。（403エラーがでる）
  • アプリがダウンロードできない。
  • ダウンロードサイトが見れない。
• インストールについて
  • ダウンロードしたアプリが見つけられない。
  • アプリがインストールできない。
• アプリ起動について
  • アカウント削除事前通知が来ない。
  • アプリの更新を促される。
  • アプリが起動しない。
  • アプリの起動方法が分からない。
• 利用規約について
  • 利用規約画面で「同意する」を押下できない。
• トップ画面（アイコン）について
  • トップ画面の他機能連携のアイコンをタップしても、該当のWebページが表示されない。
• トップ画面（バナー）について
  • トップ画面のバナーをタップしても、該当のWebページが表示されない。
  • トップ画面にバナーが表示されない。
• バージョンアップ情報について
  • 「詳細はこちら」をタップしても、該当のWebページが表示されない。
• メイン口座登録サブ口座登録について
  • 法人も登録可能か？
  • 登録可能な口座の科目は？
  • 暗証番号は何を入力したらよいか？
  • 金庫お届け電話番号は何を入力したらよいか？
  • お名前はどのように入力したらよいか？
  • 口座ロックになりました。 キャッシュカードは、利用できなくなるか？
  • 口座ロックになりました。 口座ロックを解除する方法は？
  • 複数スマートフォンを所有しています。それぞれ、スマートフォンに同じ口座を登録可能か？
  • 口座が複数ありますが、同時に利用可能か？
  • 「支店番号がわからないお客さまはこちら」をタップしても、該当のWebページが表示されない。
• 認証について
  • 毎回パスワードを入力したくない。
  • 登録したアプリのパスワードがロックされた。
  • 登録したアプリのパスワードを忘れた。
• 残高明細について
  • 口座一覧から口座をタップしても入出金の明細が表示されない。
  • 過去の入出金の明細が表示されない。
• 設定について
  • 店頭で口座名義を変更しましたが、アプリに反映されません。
  • アプリの設定画面がどこか分からない。
• 入出金通知（共通）について
  • 入出金通知を止めたい。
  • 入出金通知が届く日と届かない日がある。
  • 入出金通知の通知時間を指定したい。
  • 入出金通知が来ない。
• アカウント削除事前通知（共通）について
  • アカウント削除事前通知が、届きました。 どうすれば、アカウント削除を回避できますか。
• お知らせの通知（共通）について
  • お知らせ詳細画面で、「URLを開く」をタップしても、該当のWebページが表示されない。
• 共通
  • 本アプリの利用時間は？
  • 以前パスワード入力省略をONに設定したのにパスワード入力が求められるようになった。
  • 横長表示にできないのか。
  • パスワードの決まりはあるか？
• エラーコードについて
  • エラーコードのご確認はこちら

各種設定・変更

ログインパスワードの変更、ログイン時の認証方法（パスワード入力省略等）の設定、通知設定、アプリ初期化、スマートフォン機種変更など各種設定・変更方法は以下から確認できます。

• 設定変更

利用規約

申込みにあたって、以下の利用規約を必ず確認してください。

多摩信用金庫アプリ利用規約
（PDF形式：212KB）

関連リンク

• 通帳アプリ（通帳レス口座）
• 多摩信用金庫アプリ 登録方法
• 多摩信用金庫アプリ 設定変更
• 普通預金・総合口座
• 個人向けインターネットバンキング パーソナルダイレクト
• 投信インターネットサービス
• スマホ口座開設サービス

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