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| Q1 |
サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？ |
| A1 |
各業務のサービス利用時間は下記のようになります。
| サービスメニュー |
平日 |
土・日・祝 |
| 照会 |
残高照会 |
7：00〜23：00 |
8：00〜22：00 |
| 入出金明細照会 |
7：00〜23：00 |
8：00〜22：00 |
| 取引履歴照会 |
7：00〜23：00 |
8：00〜22：00 |
資金移動
(振込･振替) |
当日取引 |
7：00〜15：00
(注1) |
お取扱いできません |
| 予約取引 |
7：00〜23：00 |
8：00〜22：00 |
| 収納サービス |
税金・各種料金の払込み |
7：00〜22：45 |
8：00〜21：45 |
| 収納サービス取引履歴照会 |
7：00〜23：00 |
8：00〜22：00 |
ファイル伝送
（総合振込・
給与賞与振込） |
データ作成
マスタ登録 |
原則、24時間
(注2) |
原則、24時間
(注2) |
| データ送信 |
9：00〜18：00
(注3) |
お取扱いできません |
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| （注1） |
7：00〜8：30の間は、為替開始前のため、予約扱いとします。 |
| （注2） |
通信機器等の保守のため、一時休止することがあります。 |
| （注3） |
総合振込は振込指定日の前営業日の14：00を送信期限日（時限）とします。
また、給与賞与振込は同３営業日前の14：00を送信期限日（時限）とします。 |
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| Q2 |
手数料はかかりますか？ |
| A2 |
下記の基本手数料をいただきます。
| 基本手数料（オンラインサービスのみ） |
1,000円／月(消費税別) |
| 基本手数料（オンラインサービス・データ伝送サービス） |
2,000円／月(消費税別) |
基本手数料は、１か月分を取りまとめ翌月月末日（または翌々月、休業日の場合は翌営業日）にご指定の口座から引落しいたします。
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| Q3 |
基本手数料はいつから引落されるのですか？ |
| A3 |
お申込日の翌月（または翌々月）の月末日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引落しとなります。 |
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| Q4 |
電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？ |
| A4 |
電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。 |
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