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Q&A
サービス内容について
Q1 サービスの利用可能時間は何時から何時までですか?
A1 各業務のサービス利用時間は下記のようになります。

サービスメニュー 平日 土・日・祝
照会 残高照会 7:00〜22:00 8:00〜21:00
入出金明細照会 7:00〜22:00 8:00〜21:00
資金移動
(振込・振替)
当日取引 7:00〜15:00
(注1)
お取扱いできません
予約取引 7:00〜22:00 8:00〜21:00
ファイル伝送
(総合振込・給与賞与振込)
データ作成
マスタ登録
7:00〜22:00 8:00〜21:00
データ送信 9:00〜18:00 お取扱いできません
電子証明書 取得 原則、24時間
(注2)
原則、24時間
(注2)
更新
(注1) 7:00〜8:30の間は、為替開始前のため、予約扱いとします。
(注2) 通信機器等の保守のため、一時休止することがあります。
Q2 手数料はかかりますか?
A2
下記の手数料をいただきます。
<<電子証明書方式の場合>>
・基本手数料: 月額:1,050円
<<ID・パスワード方式の場合>>
・基本手数料: 月額:1,050円
基本手数料は、1か月分を取りまとめ翌月1日(休業日の場合は翌営業日)にご指定の口座から引落しいたします。
Q3 基本手数料はいつから引落されるのですか?
A3 お申込日の翌月(または翌々月)の1日(休業日の場合は翌営業日)が第1回目の引落しとなります。
Q4 電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが?
A4 電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。
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