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お問い合わせ

カード等を紛失された場合、偽造・盗難等カード被害に遭われた場合

キャッシュカード・通帳・証書・印鑑などを紛失された場合や、偽造・盗難等のカード被害に遭われた場合には、すぐに電話でご連絡ください。
ご連絡があり次第、口座から出金できないように手続きいたします。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店にお電話、またはご来店ください。
店舗一覧はこちら
平日9時~17時
しんきんサービスセンターにお電話ください。
電話番号:03-6433-2147
上記以外の時間帯および土・日・祝日

詳しくはこちらをご覧ください。


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振り込め詐欺資金返還ホットライン

「マネー・ローンダリング対策グループ」が承ります。
下記の専用ダイヤル「振り込め詐欺資金返還ホットライン」にお問い合わせください。
また、振り込め詐欺被害に遭われた場合は、警察署にもお届けください。

振り込め詐欺資金返還ホットライン

城北信用金庫 コンプライアンス統括部 マネー・ローンダリング対策グループ
電話番号:0120-770-117 平日9 時~17 時(当金庫休業日を除きます)

各営業店の窓口・電話でもお問い合わせを受け付けております。
店舗一覧はこちら

※手続きの流れや、失権・分配金支払のための公告は、預金保険機構ホームページをご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。


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中小企業者の皆さま住宅ローンご利用の皆さま金融円滑化ホットライン

地域金融円滑化の取り組みに関するご要望・苦情については、下記の専用ホットラインにて承ります。

金融円滑化ホットライン

電話番号:0120-113-997 平日9 時~17 時(当金庫休業日を除きます)

金融円滑化への取り組みについて詳しくはこちらをご覧ください。


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インターネットバンキングなどFBサービスに関するお問い合わせ

「FBサポート」が承ります。

  • 城北インターネットバンキング[個人用]
  • 城北WEB-FBサービス[法人・個人事業主用]
  • 各種バンキングサービス

FBサポートダイヤル

電話番号 : 0120-391-325  平日9 時~17 時(当金庫休業日を除きます)

最初に自動音声案内が流れますので、お問い合わせ内容に応じて【1】または【2】のボタンを押してください。
【1】・・・「法人」および「個人」のインターネットバンキングの操作に関するお問い合わせ
【2】・・・その他のお問い合わせ


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でんさいサービスに関するお問い合わせ

「でんさいサポート」が承ります。

でんさいサポートダイヤル

電話番号 : 0120-29-5111  平日9 時~17時(当金庫休業日を除きます)


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城北外為WEBサービスに関するお問い合わせ

「城北外為WEBサービスサポート」が承ります。

城北外為WEBサービスサポートデスク

電話番号 :0120-765-800 平日9 時~17 時(当金庫休業日を除きます)


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個人ローン商品に関するお問い合わせ

マイホームやマイカーの取得費用・教育費・結婚資金など、個人のお客さまの資金ニーズにお応えできますよう各種「住宅ローン」「消費者ローン」を、幅広くご用意いたしております。
お取引店の融資窓口、または下記へお気軽にお問い合わせください!

「住宅ローン」については<城北ローンプラザ>

東京都荒川区荒川6-1-2 (町屋支店 花の木橋出張所内)
電話番号 : 03-6807-8635 (住宅ローン関連)
         平日9 時~18 時(水曜日のみ9 時~17 時)(当金庫休業日を除きます)
※窓口受付はいずれも15 時まで
FAX : 03-3800-7615

「消費者ローン」については

お取引店舗またはお近くの店舗までお問い合わせください。

店舗一覧はこちら 平日9時~17時(当金庫休業日を除きます)


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証券商品に関するお問い合わせ

「国際資金部」が承ります。
下記の専用ダイヤルにお問い合わせください。 また、お取り引き店までご連絡ください。

城北信用金庫 国際資金部 資金管理グループ

電話番号:0120-276-251 平日9 時~17 時(当金庫休業日を除きます)


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採用に関するお問い合わせ

「採用研修部」が承ります。

採用研修部

〒114-8521 東京都北区豊島1-11-1
電話番号: 03-3913-1164  平日9 時~17 時 (当金庫休業日を除きます)

E-mail: saiyo@johokubank.co.jp

採用情報ページもご参照ください。


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その他のお問い合わせ・ご意見等

各種お手続きに関するお問い合わせは

よくあるご質問をご参照ください。

店舗統廃合に関するお問い合わせは

店舗ATM 新設・移転・統廃合のお知らせをご参照ください。

その他のお問い合わせ・ご意見等は <カスタマーサポートグループ>

城北信用金庫 コンプライアンス統括部
電話番号: 03-3913-1158  平日9時~17時(当金庫休業日を除きます)


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