よくあるご質問
契約・登録内容の変更
- サービス利用口座を追加するには？
- ご面倒でも、ご来店のうえ所定の手続きが必要になります（ホームページ上から直接手続きすることはできません）。
所定の手続き終了後、約２週間でサービス口座が追加となります。
なお、手続きに必要な書面は、 当金庫のホームページ (https://www.morinomiyako-shinkin.co.jp/） からご請求いただけます。
- 住所、電話番号を変更するには？
- ご面倒でも、ご来店のうえ所定の手続きが必要になります（ホームページ上から直接手続きすることはできません）。
なお、手続きに必要な｢変更届出書｣書面は、当金庫のホームページ (https://www.morinomiyako-shinkin.co.jp/） からご請求いただけます。
- 利用限度額を変更するには？
- 「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューから利用限度額の変更手続きができます。
ただし、窓口でお申込みいただいた上限金額を超える金額への変更は、お取引店の窓口でお手続きのうえ、変更してください。
- 振込先口座を追加するには？
- 「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きができます。
振込先登録口座は、９９口座まで登録可能となります。
- 振込先口座を変更するには？
- 「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の変更ができます。
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- 「契約者情報変更」／「Ｅメール設定」メニューからＥメールアドレスの変更手続きができます。
- ログインパスワードの変更はできるのですか？
- 「契約者情報変更」メニューからログインパスワード変更の手続きができます。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
- ６回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。
その場合、当金庫所定の｢依頼書｣にご記入・ご捺印のうえ、お取引店窓口にご提出いただくことで、ログインパスワードを再発行いたします。
