よくあるご質問
ご覧になりたい項目のタイトルをクリックし、各Q&Aをご参照ください。
利用環境
- パソコン等の機種やOS,ブラウザソフトの指定はありますか？
- 海外からも使えますか？
- １台の端末を複数の人で使うことはできますか？
- 社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？
- 利用できる携帯電話は何ですか？
- スマートフォンは利用できますか？
セキュリティ
- 「個人インターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
- 「お客様カード」とは何ですか？
- 確認用パスワードとは何ですか？
- システム移行後も現行システムで使用している、利用者番号、ログオンパスワード、確認用パスワードはそのまま使えますか？
申し込み関係
契約・登録内容の変更
- サービス利用口座を追加するには？
- 住所、電話番号を変更するには？
- 利用限度額を変更するには？
- 振込先口座を追加するには？
- 振込先口座を変更するには？
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- ログインパスワードの変更はできるのですか？
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
残高照会・入出金明細照会
振込
税金・各種料金の払込み
- 税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？
- 払込みが可能な収納機関はどこですか？
- 本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？
- 税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？
- 税金・各種料金の払込みを取消したいのですが？
- 税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？
- 領収書は発行されますか？
- 払込み結果の確認はできますか？
