契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？ おおかわ信用金庫インターネットバンキング担当窓口（0944-86-6912）まで速やかにご連絡ください。

サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？ おおかわ信用金庫インターネットバンキングから「契約者情報変更」／「ＩＢ取引中止」メニューからＩＢサービスの利用を緊急停止することが可能です。ＩＢ取引中止実行後は、ＩＢサービスにログインができなくなります。 また、当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、ＩＢ取引を停止することも可能です。 お取引店もしくはおおかわ信用金庫インターネットバンキング担当窓口（0944-86-6912）までご連絡ください。

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？ 当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。

お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？ 速やかにお取引店またはすぐにおおかわ信用金庫インターネットバンキング担当窓口（0944-86-6912）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。

EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール）について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。

キャッシュカードを紛失しました。 ＩＢサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。 なお、事故の正式なお届出は、お取引店窓口で手続きを行ってください。

| Q&Aトップへ | ご利用環境について| セキュリティについて | 申込関係について | | 契約・登録内容の変更 | 操作「残高照会・入出金明細照会」について | | 操作「振込」について | その他 |