口座開設（個人のお客さま）
口座開設のお申込方法
普通預金（総合口座）は以下の3つの方法でお申込いただけます。
- ※お申込方法によって開設していただける口座の利用条件やご注意事項が異なります。
詳細は各お申込方法の説明にてご確認、または、お近くの店舗までお問い合わせください。
ご利用目的等をお伺いしたうえ、口座開設に応じられない場合もございますのでご了承ください。
アプリで開設（朝日スマートアプリ）
こんなかたにおすすめ：運転免許証、スマートフォンをお持ちの方
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※東京下町ネット支店を選択された場合は、通帳発行はありませんので、おらかじめご了承ください。 |
インターネットで開設（東京下町ネット支店）
こんなかたにおすすめ：ご本人確認書類、インターネット回線メールアドレスをお持ちの方
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店頭窓口で開設
こんなかたにおすすめ：口座の開設を急いでいる方、メールアドレスをお持ちでない方
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個人番号（マイナンバー）の届出にご協力ください。
法令上、口座開設の際には、個人番号（マイナンバー）の届出をご依頼しておりますので、ご協力をお願いします。
- ※個人番号（マイナンバー）の届出がない場合でも、お手続きは可能です。
口座開設（法人のお客さま）
口座開設のお申込方法
店頭窓口で開設
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法人番号の届出にご協力ください。
法令上、口座開設の際には、法人番号の届出をご依頼しておりますので、ご協力をお願いします。
- ※法人番号の届出がない場合でも、お手続きは可能です。
口座開設に関するよくあるご質問（ＦＡＱ）
- キャッシュカードが受け取れなかった、届かない場合のお手続きはできますか。
- 未成年の子どもの預金口座を開設することはできますか。
- 本人が店舗窓口に行けません。新規口座の開設は代理人でもできますか。
- 自宅近くの店舗以外で口座を開設できますか。
- すでに口座（総合口座）を開設していますが、新しく口座を開設することはできますか。
- 法人の口座を開設したい
- 本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか。（個人のお客さま）
| Q. | キャッシュカードが受け取れなかった、届かない場合のお手続きはできますか。 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| A. |
営業店で発行手続きをした場合は、キャッシュカードはお届けのご住所宛てに「簡易書留（転送不要扱い）」でご郵送します。 朝日スマートアプリ・インターネットでご新規口座開設のお申込をした際のキャッシュカードについては「本人限定受取郵便（転送不要扱い）」でご郵送します。 お受け取りいただけず当金庫へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、再発行のお手続きをお願いします。
郵送時に「ご不在」の場合【郵便局の保管期限内】不在票または郵便局から送付されます到着通知書に記載されている案内にしたがって、郵便局での保管期限内に再配達を依頼してください。
【郵便局の保管期限経過後】郵便局の保管期限内にお受け取りいただけなかったキャッシュカードは当金庫へ返送されます。
宛先不明（転居済み）等の場合郵便局へ「転居届」を出されている場合でも、転居先へは転送されず当金庫へ返送されます。キャッシュカード発行のお手続き完了後、約２週間を過ぎても届かない場合は、発行手続きをされた営業店へお問い合わせのうえ、再発行のお手続きをお願いします。
お電話での再郵送手続き「ご不在」により郵便局の保管期限内にキャッシュカードをお受け取りいただけなかった場合、お電話による再郵送手続きができる場合があります。 店番・口座番号をご確認のうえ、ご本人さま（ご名義人）よりお取引店へお電話をお願いします。 代理人カードの再郵送を希望される場合も、ご本人さま（ご名義人）よりお電話いただく必要があります。 お電話による再郵送手続きができる場合
（ア）～（ウ）のいずれかに該当する場合は、お電話での再郵送手続きはできません。
上記以外にも、お電話での再郵送手続きができない場合があります。 朝日スマートアプリでのお申込みは、上記記載内容にあてはまらない場合があります。 窓口での再発行手続きお電話での再郵送がご利用いただけない個人のお客さまおよび法人のお客さまは、窓口で再発行手続きをしてください。 ご本人さまがご来店ください。「お持ちいただくもの」
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| Q. | 未成年の子どもの預金口座を開設することはできますか。 |
|---|---|
| A. |
親権者等法定代理人（お父さま、お母さま等）がお子さまに代わって口座を開設できます。
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| Q. | 本人が店舗窓口に行けません。新規口座の開設は代理人でもできますか。 |
|---|---|
| A. |
親権者・法定代理人を除き、原則ご本人さまによる手続きが必要です。 |
| Q. | 自宅近くの店舗以外で口座を開設できますか。 |
|---|---|
| A. |
原則として、口座開設を希望される店舗は、ご自宅またはお勤め先近くにある店舗をお選びください。 東京都23区｜西東京市 埼玉県戸田市｜蕨市｜さいたま市（旧岩槻市を除く）｜八潮市｜草加市｜川口市｜三郷市｜越谷市｜和光市｜新座市｜朝霧市｜吉川市 千葉県松戸市｜市川市｜流山市｜柏市｜鎌ヶ谷市｜船橋市｜浦安市｜習志野市｜千葉市｜八千代市｜佐倉市｜四街道市 |
| Q. | すでに口座（総合口座）を開設していますが、新しく口座を開設することはできますか。 |
|---|---|
| A. |
総合口座はおひとり1口座となりますが、総合口座とは別の普通預金口座をお持ちいただくことが可能です。 |
| Q. | 法人の口座を開設したい |
|---|---|
| A. |
事業所近くの店舗窓口にてお手続きください。 |
| Q. | 本人確認に必要な「本人確認書類」にはどのようなものがありますか。（個人のお客さま） | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A. |
本人確認の際にご提示いただく書類は、法令により以下のものが定められています。 個人のお客さまの主な本人確認書類次の書類（有効期限内、または発行日から６ヵ月以内のもの）により、住所・氏名・生年月日を確認させていただきます。
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