相続に関するよくあるご質問(FAQ)

ご名義人が亡くなられた場合は、相続の手続きが必要となります。
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をご準備のうえ、お取引店へお電話にてご連絡ください。なお、お亡くなりになったお客さまの口座は、入出金を停止させていただきます。

被相続人さまの相続人さまが確認できる戸籍謄本等や、相続人さまの印鑑登録証明書等が必要になります。なお、相続形態により異なりますので、詳しくは、本ホームページ内の「相続のお手続き」の「STEP2　必要書類のご案内」にて相続手続きに必要な書類をご確認いただけます。

「戸籍謄本」、「法定相続情報一覧図の写し」、「印鑑登録証明書」、「住民票」などの相続手続きのために必要な公的書類等は、原本のご提出をお願いします。
原本の返却を希望される場合は、書類ご提出時にお申し出ください。
コピーをとらせていただいたうえでご返却いたします。

電話によるご照会は受け付けておりません。
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）がある場合はお持ちいただき、お取引店にご来店ください。
ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。

• 戸籍謄本など、口座名義人がお亡くなりになったことが確認できる書類
• お手続きされる方が相続関係人さまであることが確認できる書類
• お手続きされる方の実印および印鑑登録証明書（発行日から6ヵ月以内の原本）

郵送で受付けております。詳しくは、お取引店へお電話にてお問い合わせください。

お亡くなりになった方とのお取引は、亡くなられた事実のご連絡あるいは当金庫が亡くなったことを知り得た時点で、お取引を停止させていただきます。
公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続きをお願いします。

貸金庫のご契約がある店舗でお手続きさせていただきます。貸金庫の鍵・カードなどをお持ちいただき、ご来店ください。「相続手続依頼書」（金庫所定の書類）にすべての相続人さまが署名・捺印（実印）いただき、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。
なお、貸金庫の鍵を紛失された場合は、別途手数料が必要となりますのであらかじめご了承ください。

公正証書遺言以外の遺言書の場合、開封に際しては家庭裁判所での検認が必要になりますのでご自身で開封しないようにご注意ください。なお、自筆証書遺言のうち、遺言書保管所（法務局）に保管されている遺言書については検認が不要とされています。

遺産分割協議書がない場合は、当金庫所定の依頼書で代替することができます。
お手続きについては、「相続のお手続き」の「STEP2　D　遺産分割協議書がない場合」をご覧ください。

制度利用にあたっては、預金の払戻しを請求される方が相続人さまであること、および払戻しを請求される方の法定相続分が確認できる書類が必要となります。詳しくは、「遺産分割前の相続預金の払戻し制度について」をご確認ください。