よくあるご質問
サービス内容
- サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
- 詳しくは「サービスのご案内／ご利用時間」をご覧ください。
- 手数料はかかりますか？
- 詳しくは「サービスのご案内／ご利用手数料」をご覧ください。
- 基本手数料はいつから引落されるのですか？
- お申込日の翌月の５日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引落しとなります。
- 電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？
- 電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。
- 資金移動の送金・予約済みデータを取消する場合
- １）当日指定分・・・すでに振込先金融機関宛にデータが発信済みです。取消をされる場合は、お取引店まで「組戻」のご依頼が必要となります。組戻手数料がかかります。
- ２）先日付予約分・・・振込指定日前日までの予約取引のみ取消操作が可能です。「資金移動予約取消」メニューにてご操作ください。
- ※お取扱可能時間 平日7:00～23:00／休日7:00～23:00
※予約取消完了後は確認のため「取引履歴」より、ご操作内容の確認を行ってください。
