しんきんEB
サポートデスク
インターネットバンキングの操作で
ご不明点な点がございましたら
下記のフリーダイヤルまでお電話ください
平日9:00~17:30
(土日祝日、年末年始休業日は除く)
(1)お申込み
お申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、お取引店へお申込みください。
(2)お客様カードの送付
お手続きが完了いたしましたら、お客様カードをご送付致します。
(申込書を提出されてから2~3週間程度かかります。)
(3)ご利用開始
当金庫ホームページにアクセスして必要事項をご登録いただければ、サービスがご利用になれます。
法人・個人事業主の方
事前にお届けいただいたご利用口座の当日・前日・前月末残高の照会ができます。
事前にお届けいただいたご利用口座の入出金明細をご確認いただけます。
資金移動取引の結果(履歴)を照会できます。
事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫、他金融機関宛へのお振込がご利用いただけます。
総合振込など複数のお振込データを、一度のお手続きで当金庫にご依頼いただけます。
インターネットバンキングで、税金・各種料金の払込みができる「Pay-easy(ペイジー)」をご利用いただけます。お支払いいただける対象など詳細は こちらをご覧ください。
インターネットバンキングにログイン後、「税金・各種料金の払込み」ボタンを選択し、ガイダンスに従って納付書や請求書に印字されている「収納機関番号」「納付番号(またはお客様番号)」「確認番号」等を入力します。
※収納機関のホームページから金融機関を選択してのご利用も可能です。
※「Pay-easy(ペイジー)」による払込みは、
領収書(領収証書)は発行されません。領収書等が必要な場合は、お支払先にお問い合わせください。
| サービスメニュー | 月~金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | |
|---|---|---|---|---|
| 照会 | 残高照会 | 0:00~24:00 | 0:00~24:00 | 8:00~24:00 |
| 入出金明細照会 | 0:00~24:00 | 0:00~24:00 | 8:00~24:00 | |
| 取引履歴照会 | 0:00~24:00 | 0:00~24:00 | 8:00~24:00 | |
| 資金移動 | 振込・振替 | 0:00~24:00 | 0:00~23:50 | 8:00~24:00 |
| 収納サービス | 税金・各種料金の払込 | 0:10~23:40 | 0:10~23:40 | 8:00~23:40 |
| 収納サービス
取引履歴照会 |
0:10~23:40 | 0:10~23:40 | 8:00~23:40 | |
| ファイル伝送
・総合振込 ・給与・賞与振込 ・預金口座振替 |
データ作成
マスタ登録 |
0:00~24:00 | 0:00~24:00 | 8:00~24:00 |
| データ送受信 | 9:00~18:00 ※1 | お取扱いできません | お取扱いできません | |
| 電子証明書 | 取得 | 原則24時間
(通信機器等の保守のため、一時休止する場合があります) |
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| 更新 | ||||
※1 総合振込は振込指定日の前営業日前14:00が送信期限です。
給与・賞与振込は振込指定日の3営業日前14:00が送信期限です。
預金口座振替は振込指定日の3営業日前14:00が送信期限です。
送信期限までに振込データを送信いただけない場合、ご指定の日付に処理いたしかねますので、ご注意ください。
(1)ファイル伝送をご契約の場合、基本手数料をいただきます
基本手数料:月額1,100円(消費税込み)
(2)振込手数料(消費税込み)
振込手数料などについては こちらをご確認ください
ご利用に必要な環境については、下記をご覧ください。
(1)複数の暗証番号を確認
ご利用いただく際には、ご契約先IDに加え、お取引の内容に応じて、管理者にはa.ご契約先登録用暗証番号、b.ご契約先暗証番号、c.ご契約先確認暗証番号、d.ワンタイムパスワード、利用者には、e.利用者暗証番号、f.利用者確認暗証番号をそれぞれ確認させていただく高度な本人認証システムを採用しています。
(2)256ビットSSLの暗号通信方式を採用
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。
本サービスでは、その中でも現時点でもっとも解読が困難といわれている256ビットのSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でお客様との情報のやりとりは安全に行われます。
(3)Eメール通知機能を採用
ご契約先情報の変更などセキュリティにかかわる操作がなされた場合、登録されているEメールアドレスへ操作が行われたことを通知するEメールを送信いたします。
(4)自動終了方式を採用
一定時間以上、端末機の操作をされずに放置されますと、自動的にシステムを終了させていただく「自動終了方式」を採用しております。
(5)電子証明書方式を採用
更にセキュリティを高めたいお客様には、電子証明書方式をご利用いただけます。電子証明書についてはインターネットバンキングFAQをご参照ください。
※ 本サービスにつきましては、高度な安全対策を実施しておりますが、万一、インターネット、公衆回線等の通信経路において盗聴等がなされたことにより、お取引内容が外部に漏洩する危険性があります。また、レスポンス、安全性、信頼性を保証することはできませんので、予めご了承ください。なお、それに起因して発生した損失等に対して、またそのために生じた損害については、当金庫は責任を負いかねますのでご了承ください。