お問い合わせ先
はましんＥＢセンター
受付時間：平日9:00～17:00
フリーダイヤル: 0120-53-2166
よくあるご質問
契約・登録内容変更
- サービス利用口座を追加するには？
- お申込書のご記入が必要となります。お近くの窓口または、はましんＥＢセンター（0120-53-2166）までお問い合わせください。
- 住所、電話番号を変更するには？
- 小浜信用金庫窓口にご来店くださいますようお願いします。
- 利用限度額を変更するには？
- 「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。
- 振込先口座を追加するには？
- 「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。
振込先登録口座は、９９口座まで登録可能となります。
また、お客様が窓口で届出登録をした口座についてもＩＢシステムの振込先口座としてお使いください。
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- 「契約者情報変更」／「Ｅメール設定」メニューからＥメールアドレスの変更手続きが可能です。
- Ｅメールアドレスを登録したのにメールが届きません。
- 登録されたＥメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
Ｅメールアドレスが正しく登録されている場合は、お客様側でＥメールアドレスの受信制限設定をされている可能性がございます。
｢kib_shinkin@ssc.facetoface.ne.jp｣からメールが届きますので、受信許可の設定をしていただくようお願いいたします。
なお、受信許可の設定方法等につきましては、当金庫でお答えしかねますので、お客様がご使用されているパソコンやスマートフォンの購入元にお問い合わせいただくようお願いいたします。
- ログインパスワードの変更はできるのですか？
- ログインパスワードについてはインターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
- 失効はされませんが、６回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。その場合、金庫所定の手続きによりパスワード再発行が必要となります。お取引店または、はましんＥＢセンター （0120-53-2166）にご連絡ください。
