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よくあるご質問
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セキュリティ
- 「はましんインターネットバンキング」のセキュリティについて教えて下さい。
- 「お客様カード」とは何ですか？
- 確認用パスワードとは何ですか？
- システム移行後も現行システムで使用している、利用者番号、ログオンパスワード、確認用パスワードはそのまま使えますか？
ワンタイムパスワード
-
＜共通＞
- ワンタイムパスワードとは何ですか？
- ワンタイムパスワードの利用方法は？
- ワンタイムパスワードの利用に申込は必要ですか？
- ワンタイムパスワードに利用料金はかかりますか？
- １つのトークンに対して、複数の契約者ＩＤを登録することはできますか？
- １つの契約者ＩＤで複数のトークンを登録することはできますか？
- 故障・紛失・盗難等で、トークンが利用できない場合は？
- ワンタイムパスワードのロック状態になってしまいました。
- ワンタイムパスワードの利用を停止する場合は？
- ハードウェアトークンの電池寿命はありますか？
＜ハードウェアトークン＞
申込関係
契約・登録内容変更
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- 住所、電話番号を変更するには？
- 利用限度額を変更するには？
- 振込先口座を追加するには？
- Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- Eメールアドレスを登録したのにメールが届きません。
- ログインパスワードの変更はできるのですか？
- ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
残高照会・入出金明細照会
資金移動
税金・各種料金の払込み
- 税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？
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- 本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？
- 税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？
- 税金・各種料金の払込みを取消したいのですが…
- 税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？
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- 払込み結果の確認はできますか？
