よくあるご質問
その他

- 契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか?

- はましんEBセンター(0120-53-2166)まで速やかにご連絡ください。

- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか?

- はましんインターネットバンキングから「契約者情報変更」/「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。
また、当金庫所定のお申込書にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、IB取引を停止することも可能です。
お取引店もしくははましんEBセンター(0120-53-2166)までご連絡ください。

- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか?

- お申込書の記入が必要となります。お近くの窓口また、はましんEBセンター(0120-53-2166)にお問い合わせください。

- ログインパスワードを忘れてしまったのですが?

- お申込書の記入が必要となります。お近くの窓口また、はましんEBセンター(0120-53-2166)にお問い合わせください。

- お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか?

- 速やかにお取引店またはすぐにはましんEBセンター(0120-53-2166)にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。

- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。

- 契約者情報変更・Eメール設定の「Eメール通知、Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。

- キャッシュカードを紛失しました。

- IBサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。