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鷺宮支店「経営哲学を学ぶ、職員旅行」

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こんにちは。鷺宮支店の中川です。
当支店では、1月27日(土)~28日(日)の日程で職員旅行に行ってきました!

旅先は、静岡県熱海市、温泉で有名な湯河原。創業75年の歴史を誇る老舗ホテル「湯河原 川堰苑 いすゞホテル」さまです。 (お客さまが経営されているホテルです!)

見晴らしの良い露天風呂と、地元の新鮮な海の幸を贅沢に使ったお料理。そして畳の香りと落ち着いた雰囲気の客室が私たちを迎えてくれました。
非日常の空間でゆったりと寛ぎながら、同ホテル会長のお話しを伺いました。

こちらのホテルでは、特に温泉とお料理に力を注ぎ、快適にお過しいただける“人対人”の接客ができる社員教育にも余念がないとのことでした。
コロナで観光業は大打撃を受けたと聞きますが、こちらのホテルは「また来たい」と思っていただけるお客さま本位の経営が新たなファンを呼び、好循環を創出しているようでした。
小島会長、貴重なお話をありがとうございました。

職員旅行は名残惜しくも無事終了しました。
帰りの電車の中、「次回はプライベートな旅行で来たいね」と皆で話しておりました。
皆さまもこちらのホテルで寛ぎのひと時を過ごされてはいかがでしょうか。