SEIBUの
地域密着
ストーリー

こんにちは。河辺支店の宿谷です。
先日、青梅警察署さまより特殊詐欺未然防止の感謝状をいただきました。

今回防止できたケースは、ご来店されたお客さまからの「定期預金を解約して現金で持ち帰りたい」とのご相談がきっかけでした。

お客さまは「１時間以内に家に持ち帰らないと・・・。」と大変お急ぎの様子で対話もままなりません。
まずは落ち着いてお話ができるようローカウンターにお座りいただきお話を聞いていると、
「孫が東京駅で会社の書類の入ったカバンを置き引きされて、今日中にお金が必要になったと電話があって、これから孫が家にお金を取りに来る」とのこと。
まさに、詐欺の手口です。

話しているうちにお客さまご自身も特殊詐欺の可能性を視野にお話しできるようになったものの、まだ、「孫以外の人が来てもお金は渡さないから、念のためお金を持ち帰りたい」とおっしゃります。
私たちは総合的に特殊詐欺の可能性が高いと判断して、お客さまのご了承を得たうえで警察署に連絡。結果、大事に至りませんでした。

特殊詐欺の手口は巧妙かつ複雑化しており、親族を助けたいというやさしい気持ちに付け込む詐欺被害が後を絶ちません。
これからもお客さまの大切な預金をお守りするため、特殊詐欺の未然防止に努めてまいります。