Q1.入庫の決め手は？

一番の決め手は、就職活動の際に感じた職場の雰囲気と職員の方々の温かさです。 採用選考期間に支店見学をした際、支店の方々の雰囲気や人事部の方の人柄の良さが今まで受けてきた 企業・金庫と異なり、「安心して働けそうだ」と思い入庫を決めました。 また、信用金庫として東京都全域また埼玉県・神奈川県の一部にも支店を持ち、 幅広い層・業種のお客さまを対象としている点も魅力だと感じました。支店ごとにお客さまの層も異なり、 さまざまな金融知識や接客方法を身に付けられると考えたことも決め手のひとつです。

Q.2仕事のやりがいは？

窓口担当として、窓口で基本的な入出金やお振込み、各種金融商品のセールスやアドバイス、電話対応、営業担当のサポートなど多岐にわたる業務を行っています。 窓口は支店の顔となりお客さまから最初に頼られる存在です。その分幅広い知識とコミュニケーション能力が求められると思います。お客さま一人ひとりのご要望やご相談にスムーズにお答えできるよう日々勉強し、ひとりでも多くのお客さまのお役に立てるように心掛けています。 自分が業務の中で学んだことを活かし提案したことが、お客さまとの新たな契約につながった時はとてもやりがいを感じました。

Q3.今後の目標

目標は、ひとりでも多くのお客さまに笑顔になっていただくことです。そのためにも、業務知識を深めてお客さまにとって何が最適なプランなのかを見極められるようになりたいです。 目指しているのは、スピーディーかつ丁寧な業務で臨機応変にお客さま対応ができる職員。一日でも早く先輩方のように成長し、お客さまのお役に立てる職員になれるよう、日々努力しています。