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仕事を知る

担当者の1日

テラー担当

: カウンターやロビーの清掃; 業務準備
8：30: 始業時間
: 朝礼・あいさつ練習; コメント：あいさつは接客の基本です。「いつも明るく大きな声で」を心がけています。; 現金・通帳等の準備; 預り物件と期日管理の確認および処理

9：00: 開店; Aさん宅ご来店
年金受取口座から払出のためにご来店; B社の社長ご来店
従業員への給与振込のためご来店; Cさんご来店
キャッシュカード紛失のため急いでご来店; コメント：地元にあって便利なため、給与や年金などの口座を数多くお預かりしています。

12：30: 昼食

13：30: Dさんご来店
定期積金掛込のためご来店; Eさんご来店
氏名、住所、印鑑変更のためにご来店; Fさんご来店
定期預金継続のためにご来店。キャンペーン中の定期預金も新規成約; コメント：テラー担当は事務を行うだけではなく、サービスのご案内も行っています。

15：00: 閉店
現金や伝票の集計、精査
翌営業日の処理確認
17：15: 終業時間
事務整理

渉外担当

テラー担当