お客さま満足度向上への取組み

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  目の不自由なお客さまやご高齢のお客さまが、ATMをスムーズにご利用いただけるようハンドセット付ATMを設置しています。音声案内に従って操作していただくことで、入出金、残高照会、通帳記入のお取り引きが可能となっております。

高齢者や聴覚に障がいのあるお客様などが、当方からの説明等が聴き取りにくい時にご利用いただけるよう、窓口に、携帯助聴器及び簡易筆談器を設置いたしました。