よくあるご質問
その他
- 契約者ID（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- 玉島信用金庫EBサポートデスク（0120-52-1738）まで速やかにお問い合わせください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- 玉島信用金庫インターネットバンキングから「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引サービス中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。
また、当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、IB取引を停止することも可能です。
お取引店もしくはしんきんEBサポートデスク（0120-52-1738）までお問い合わせください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。再度、お取引店の窓口までログインパスワードの届け出をお願いいたします。
- お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
- 速やかにお取引店にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
