トークンご利用ガイド
トークンの利用開始手順
対象となる取引（ワンタイムパスワードが必要となる取引）
| 機能 | 認証方式 | |
|---|---|---|
| メニュー | 取引名 | |
| オンライン | 資金移動（予約含む） | ワンタイムパスワード |
| オンライン | 資金移動予約照会・取消 | ワンタイムパスワード |
| ペイジー収納サービス | 税金各種料金 | ワンタイムパスワード |
| ファイル伝送 | 総合振込、給与振込など | ワンタイムパスワード |
| 利用者電子証明書 | 取得・更新 | ワンタイムパスワード |
| その他機能 | - | 利用者確認暗証番号 |
トークンの利用単位
お客さまの運用に合わせて以下のような利用単位に設定することが可能です。
- １つのトークンを全利用者で利用する
- １つのトークンを複数の利用者で共有して利用する。グループごとにトークンの使い分けが可能です（この場合は利用者ごとに異なるトークンを利用すると設定後、グループ内利用者では同じトークンIDを登録します）
- 利用者ごとに異なるトークンを利用する
- ※複数台のトークン利用については1台あたり1,100円の利用料金がかかります。
メール通知
不正アクセスによるトークン登録や利用登録解除などを防ぐため、トークン利用登録（交換）/利用登録解除されたことをメールにて通知いたします。
| 管理者 | 利用者 | |
|---|---|---|
| 個別トークン | トークンの利用登録 | 操作されたトークン利用者へメール通知 |
| 共通トークン | 全利用者へメール通知 |
推奨環境
ワンタイムパスワードを導入した場合の推奨環境は以下のページをご確認ください。
入手方法
ハードウェアトークンの場合
利用申込時にご指定いただくか、お取引の店舗にてハードウェアトークンの利用をお申し出ください。お申込後、10営業日程度でお手元にハードウェアトークンが郵送（簡易書留）されます。
申込書ダウンロード
ソフトウェアトークンの場合
iOS端末をご利用の場合はAppStoreより、Android端末をご利用の場合はGooglePlayより、それぞれアプリをご利用のスマートフォンにインストールします。
以下のQRコードを読み取るか、iOS端末の場合はAppStore、Android端末の場合はGooglePlayにて「しんきん（法人）ワンタイムパスワード」と検索してインストールしてください。
| iPhone等iOS端末 |
AppStoreより入手してください（動作環境：iOS8以上）
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|---|---|---|
| Android端末 |
GooglePlayより入手してください（動作環境：Android 4.X以上）
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 |
ワンタイムパスワードを利用開始するためには、インターネットバンキングの画面上での操作が必要です。
管理者の「ご契約先管理情報変更」メニューにある、「利用者情報登録／変更」から進み、「利用形態設定」ボタンまたは「利用登録」ボタンより利用登録してください。
利用しているトークン（スマートフォン）機種の紛失・盗難の場合
ご利用いただいているトークン（スマートフォン）を紛失・盗難の場合は、お早めにたましん営業店にご連絡またはたましんコールセンターにご相談ください。利用停止（解約）の処理を行います。
紛失・盗難の場合のお手続き
お取引の営業店に所定用紙（ワンタイムパスワード申込書[解約]）をお届けいただくか、たましんコールセンターにご相談ください。
申込書ダウンロード
| お申込書お届け先 |
お取引の営業店に申込書を提出（窓口：平日9:00〜15:00） |
|---|---|
| 必要なもの |
|
お届け内容により利用料金が異なります。
| 盗難 | 無料 |
|---|---|
| 紛失 | 1,100円（税込） |
| 破損 | 1,100円（税込） |
ワンタイムパスワードがロックした場合
ワンタイムパスワードで一定回数以上間違えるとロックがかかります。ロックがかかった場合、以下の方法で解除を行います。
ロック解除の方法
お取引の営業店に所定用紙（ワンタイムパスワード申込書[解約]）をお届けいただくか、たましんコールセンターにご相談ください。
申込書ダウンロード
| お申込書お届け先 |
お取引の営業店に申込書を提出（窓口：平日9:00〜15:00） |
|---|---|
| 必要なもの |
|
よくある質問
関連リンク
お問い合わせ
- お申込み・お手続きについて
-
お取引店舗までお問い合わせください。
- 操作方法について
-
たましんコールセンター
0120-1360-99
受付時間：平日 9:00～18:00
