• コールセンターでは、お客さまへお電話にてごあいさつや様々なご案内をいたしますほか、お客さまからのお問い合わせについて、お電話に加え、FAX、郵送、eメールなどで承っております。
  なお、よくあるご質問をまとめておりますので、お問い合わせの前にご覧ください。

とましんコールセンター

0120-120-503

電話受付時間：平日 9:00 ~ 17:00

・FAX … 0144-31-2797※ 番号相違にご注意ください

・郵送 … 〒053-8654 北海道苫小牧市表町3丁目1番6号
苫小牧信用金庫「とましんコールセンター」行

・eメール …
   ※ アドレスをクリックするとメールソフトが起動します

• FAX、郵送、eメールによるお客さまからのお問い合わせにつきましては、個々にご返信をお約束するものではございませんので予めご了承ください。
  また、回答において電話やeメールなどでは当金庫の意を十分にお伝えできないと判断される場合や、eメールが不着となる場合なども想定されます。お問い合わせの際にはできるだけ「お名前」「ご住所」「電話番号」をお伝えください。
  なお、お問い合わせにより取得したお客さまの個人情報、お問い合わせの内容等につきましては、お問い合わせの回答のみに利用し、当金庫のプライバシーポリシーに則って適正かつ厳重に管理いたします。
  ただし、本目的の範囲内で当金庫関連子会社等に開示する場合があります。
• eメールでのお問い合わせは、上記のメールアドレスをクリックすることでメールソフトが起動しますが、PC やスマートフォンの環境、ブラウザの設定などによりメールソフトが起動しないことがございます。
  その際はお客さまご自身でメールソフトを起動し、上記のメールアドレス宛にお送りください。

• カード・通帳類の紛失・盗難などのご連絡につきましては、最寄りの店舗（平日 9:00 ~ 17:00）、または ATM 監視センター（0120-671-681｜24時間 365日）にて承ります。
• インターネットバンキングのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-106-108｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（でんさいサービスのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• でんさいサービスのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-070-106｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（インターネットバンキングのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• ご郵送の「お取引目的確認に関するご協力のお願い」についてのお問い合わせにつきましては、苫小牧信用金庫 BPO センター（0120-511-006｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。

• ご郵送の「お取引目的確認に関するご協力のお願い」についてのお問い合わせにつきましては、苫小牧信用金庫 BPO センターにて承ります。

苫小牧信用金庫 BPO センター

0120-511-006

電話受付時間：平日 9:00 ~ 17:00^＊

＊土・日・祝日・年末年始を除きます。

• カード・通帳類の紛失・盗難などのご連絡につきましては、最寄りの店舗（平日 9:00 ~ 17:00）、または ATM 監視センター（0120-671-681｜24時間 365日）にて承ります。
• インターネットバンキングのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-106-108｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（でんさいサービスのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• でんさいサービスのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-070-106｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（インターネットバンキングのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• 上記以外のお問い合わせは、コールセンター（0120-120-503｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。

• インターネットバンキングのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスクにて承ります。

しんきん EB サポートデスク

0120-106-108

電話受付時間：平日 9:00 ~ 17:00

• カード・通帳類の紛失・盗難などのご連絡につきましては、最寄りの店舗（平日 9:00 ~ 17:00）、または ATM 監視センター（0120-671-681｜24時間 365日）にて承ります。
• でんさいサービスのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-070-106｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（インターネットバンキングのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• ご郵送の「お取引目的確認に関するご協力のお願い」についてのお問い合わせにつきましては、苫小牧信用金庫 BPO センター（0120-511-006｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。
• 上記以外のお問い合わせは、コールセンター（0120-120-503｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。

• でんさいサービスのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスクにて承ります。

しんきん EB サポートデスク

0120-070-106

電話受付時間：平日 9:00 ~ 17:00

• カード・通帳類の紛失・盗難などのご連絡につきましては、最寄りの店舗（平日 9:00 ~ 17:00）、または ATM 監視センター（0120-671-681｜24時間 365日）にて承ります。
• インターネットバンキングのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-106-108｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（でんさいサービスのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• ご郵送の「お取引目的確認に関するご協力のお願い」についてのお問い合わせにつきましては、苫小牧信用金庫 BPO センター（0120-511-006｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。
• 上記以外のお問い合わせは、コールセンター（0120-120-503｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。

• カード・通帳類の紛失・盗難などのご連絡につきましては、最寄りの店舗（受付時間：平日 9:00 ~ 17:00）、または ATM 監視センターにて承ります。

ATM 監視センター

0120-671-681

電話受付時間：24時間 365日^＊

＊毎日21:00 ~ 翌朝8:00、および12月31日21:00 ~ 1月4日8:00は「しんきんサービスセンター」へ転送されます。なお「しんきんサービスセンター」では、カード・通帳類の紛失・盗難以外のご連絡をいただきましてもご対応できませんのでご了承願います。

• インターネットバンキングのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-106-108｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（でんさいサービスのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• でんさいサービスのお問い合わせは、しんきん EB サポートデスク（0120-070-106｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります（インターネットバンキングのしんきん EB サポートデスクと電話番号が異なります）。
• ご郵送の「お取引目的確認に関するご協力のお願い」についてのお問い合わせにつきましては、苫小牧信用金庫 BPO センター（0120-511-006｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。
• 上記以外のお問い合わせは、コールセンター（0120-120-503｜平日 9:00 ~ 17:00）にて承ります。