館林信用金庫は、地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、資金繰りや返済条件変更などのご相談にも積極的に応じてまいりました。
このたびの「中小企業金融円滑化法」施行に伴い、金融円滑化に向けた取組みとして、従来以上にお客様からのご相談に迅速かつ柔軟に対応するため、本部並びに営業店の体制整備を強化いたしました。

記

1. 取組み方針

地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、またお客様から貸出条件の変更等を求められた場合には、その要請を真摯に受け止め、その解決に向け、きめ細やかな対応を行ってまいります。

2. 体制整備の強化

今回の「中小企業金融円滑化法」施行に伴い、本部に「金融円滑化管理部署」（管理責任者：担当理事）を設置し、営業店には「金融円滑化相談窓口」を設けると共に「金融円滑化責任者」（支店長）を任命し本部・営業店の連携強化を図りました。

3. 金融円滑化ご相談の受付

【営業店】（平日のみ）

時　間	午前9時～午後5時
場　所	金融円滑化相談窓口（各営業店） なお、渉外担当者がお伺いしている場合は直接、担当者にご相談下さい。 また、お電話での受付も行っていますのでお取引いただいている営業店にお問い合わせ下さい。

※なお、お客様からの貸付条件の変更等に関する苦情相談は、次の相談窓口をご利用ください。

担当部署　　　　融資部
金融円滑化苦情相談受付電話番号　0800-800-1209　（直通フリー・ダイヤル）

館林信用金庫