渡邉 知菜実
思川支店
経営サポートグループ
平成27年度入庫
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Ｑ1.現在、どんな仕事をしていますか？
窓口に来店されるお客さまのお借入れ相談受付から稟議書類の作成、融資実行後の管理を含めた事務全般を担当しています。融資商品は、貸付したら終わりではなく、長期に渡ってお客さまとお付き合いするため、期日管理や、お客さまの業況を把握することも大切です。
期日までにやるべきことを逆算して、何事も一人で完結させずに、各係との連携や支店内での情報共有を意識し行動することを心掛けています。  Ｑ2.仕事のやりがいを教えてください。
様々な悩みを持って来店されるお客さまに、融資というかたちで支援をさせていただき、最後には笑顔で帰っていただけることが何よりの喜びです。
ひとくちに車のローン、住宅ローン、事業資金といっても、その内容はお客さまによって様々であり、一つとして同じ案件はありません。 そのため、資金を必要としている背景や経緯など、お客さまとの会話を大切にし、どのような提案がお客さまにとって最善かを考えて取り組んでいます。  Ｑ3.これからの夢や目標を教えてください。
お客さまが困ったときに、一番に寄り添える存在になりたいです。お客さまの夢やお悩みに伴走するためには、自分自身のスキルアップが必要不可欠です。
日々のアンテナを高く持ち、地域のことや業界のことを知り、知識向上に努めていくことで、きめ細やかな対応が出来るようになることが目標です。 |
