利用環境・セキュリティ・申込関係・契約・登録内容変更

利用環境

• Q.パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？
• Q.海外からも使えますか？
• Q.1台の端末を複数の人で使うことはできますか？
• Q.社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか？

Q.パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

• A.「個人インターネットバンキング動作確認済み環境と設定について」をご参照ください。
  

  個人インターネットバンキング動作確認済み環境と設定について

Q.海外からも使えますか？

• A.日本語表示ができる上記のブラウザであれば海外からでもご利用いただけます。ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合があり、その点につきまして当金庫では責任を負いかねますので、ご注意ください。

Q.1台の端末を複数の人で使うことはできますか？

• A.ご利用いただけます。ただし、ご利用者ごとにご自分の「契約者ID（利用者番号）」をお使いいただきます。また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。

Q.社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか？

• A.インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内LANの設定によっては ご利用できない場合もありますので、事前にお勤め先のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。

セキュリティ

• Q.「インターネットバンキング」のセキュリティについて教えてください。
• Q.「お客様カード」とは何ですか？
• Q.確認用パスワードとはなんですか？

Q.「インターネットバンキング」のセキュリティについて教えてください。

• A.インターネットバンキングでは、各種セキュリティ対策を行っています。
  詳しくは「セキュリティについて」をご覧ください。
  

  セキュリティについて

Q.「お客様カード」とは何ですか？

• A.インターネットバンキングをご利用いただく際に、ご本人さまの確認のために使用する専用のカードです。お客さまの大切な個人情報を守るために可変パスワードを採用しています。
  可変パスワードは、お取引ごと毎回変わる数字で、「お客様カード」をご確認のうえお取引をしていただきます。

Q.確認用パスワードとはなんですか？

• A.ご本人さまの確認のために使用します。確認用パスワードは、お取引ごと毎回変わる４桁の数字（可変パスワード）で、「お客様カード」の裏面をご確認のうえお取引をしていただきます。

申込関係

• Q.申込みはどうすればいいのですか？
• Q.申込みができない口座はありますか？
• Q.法人も申込めますか？
• Q.申込んでからどの位で利用できるようになりますか？
• Q.手数料はかかるのですか？

Q.申込みはどうすればいいのですか？

• A.石動信用金庫の本支店窓口、得意先係より申込用紙をお受取りください。必要事項をご記入のうえ、お届印を押していただき、窓口または得意先へお申込みください。
  なお、メニュー「ご利用までの流れ」にあります「利用申込予約」をしていただくことで、申込用紙を郵送にて送付いたします。

Q.申込みができない口座はありますか？

• A.下記の口座など、一部サービス利用口座としてご登録いただけない口座がございますので、あらかじめご了承ください。
  （例）電話投票制度専用口座（競馬、競輪、競艇　等）・非居住者預金・証書式定期預金・納税準備預金・財形預金、通知預金、福祉定期預金　等

Q.法人も申込めますか？

• A.法人のお客さまには法人インターネットバンキングのご利用をお願いしております。

Q.申込んでからどの位で利用できるようになりますか？

• A.お申込書を受取ってから約2～3週間でお申込みのご住所に「お客様カード」をご郵送いたします。「お客様カード」がお手元に届きましたら「インターネットバンキング」のサービスをご利用いただけます。

Q.手数料はかかるのですか？

• A.本サービスの利用料は無料です。
  なお、振込手数料やインターネットバンキングをご利用いただく際の通信料・接続料などはお客さまのご負担になります。

契約・登録内容変更

• Q.サービス利用口座を追加するには？
• Q.利用限度額を変更するには？
• Q.振込先口座を追加するには？
• Q.Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
• Q.ログインパスワードの変更はできるのですか？
• Q.ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？

Q.サービス利用口座を追加するには？

• A.お申込書のご記入が必要となります。当金庫窓口にご来店くださいますようお願いします。

Q.利用限度額を変更するには？

• A.「契約者情報変更」/「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。
  ただし、金庫にお届けいただいた金額が上限となります。

Q.振込先口座を追加するには？

• A.「振込」/「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。振込先登録口座は、99口座まで登録可能となります。
  また、お客さまが窓口で届出登録をした口座についてもIBシステムの振込先口座としてお使いください。

Q.Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？

• A.「契約者情報変更」/「Eメール設定」メニューからEメールアドレスの変更手続きが可能です。

Q.ログインパスワードの変更はできるのですか？

• A.ログインパスワードについてはインターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。
  なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。

Q.ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？

• A.失効はされませんが、6回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。その場合、金庫所定の手続きによりパスワード再発行が必要となります。速やかにお取引店または、すぐにインターネットバンキング担当窓口（0766-67-1022）にご連絡ください。