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もりしんQ&A

各種お手続きのご案内

Q.　通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失したのですが？

Q.　キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが？

Q.　キャッシュカードの暗証番号をわすれたのですが？

Q.　引越しをしたので住所変更をしたいのですが？

Q.　届出印鑑を変更したいのですが？

Q.　結婚して姓が変わりましたので、氏名変更をしたいのですが？

Q.　旧姓名義で口座を開設することができますか？

Q.　家族が死亡したが相続の手続きはどうすればよいですか？

※　諸手続きをなさる場合、お取引の状況、ご申請内容によりご提出いただく書類が変わる場合がございますので、事前にお取引店にご相談願います。

お問い合わせは盛岡信用金庫　事務部　事務管理課　019-652-2453　まで

ATMのご案内

Q.　キャッシュカードの一日の利用限度額はいくらですか？

Q.　土・日・祝日に稼働しているＡＴＭコーナーはどこですか？

各種お手続きのご案内

Q.　通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失したのですが？

A.(1)直ちにお取引店または自動機監視センターまでご連絡ください。

○各店の電話番号はこちらよりご確認願います。
受付時間：平日　9:00～17:00

○自動機監視センター
フリーダイヤル：0120-793(ナクサ)-714(ナイヨ)
受付時間：24時間、365日

(2)上記によりご連絡をいただいた方は、後日お取引店にご来店いただき、ご連絡をいただいた内容に基づく「喪失届」をご提出いただきます。

また、キャッシュカード等の再発行手続きが必要となる場合がございます。

＜お手続きの際に必要なもの＞

ご本人を確認できる運転免許証などの公的証明書
お届印鑑（紛失等された場合は、新しいご印鑑）※改印届をご提出いただきます。

※なお、キャッシュカード、通帳、証書などの再発行については、それぞれ１件につき再発行手数料1,100円が必要となりますので、あらかじめご了承願います。
※お取扱に関しましては上記(1)、(2)どちらの手続きも必要となります。

Q.　キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが？

A.　方法1．ATMより直接変更が可能となっております。
ATM初期画面の[暗証変更]を選択いただき表示される画面に従い操作してください。

※一部ATMについては[各種契約変更]→[暗証変更]の順に操作してください。

方法2．お取引店にご来店のうえ、パスワード変更届をご提出いただきます。

＜お手続きの際に必要なもの＞

ご本人を確認できる運転免許証などの公的証明書

Q.　キャッシュカードの暗証番号をわすれたのですが？

A.　お取引店にご来店のうえ、パスワード変更届をご提出いただきます。

＜お手続きの際に必要なもの＞

ご本人を確認できる運転免許証などの公的証明書
お届印鑑
キャッシュカード

※ご家族、第三者等の方からの申出は受付出来ませんのでご了承願います。

Q.　引越しをしたので住所変更をしたいのですが？

A.　お取引店で住所変更のお手続きを行ってください。

＜お手続きの際に必要なもの＞

お届印鑑、通帳等

※融資、当座預金等のお取引がある場合など、お取引内容によりご住所を確認できる公的資料（住民票等）が必要となる場合がございますので、事前にお取引店でご確認願います。

Q.　届出印鑑を変更したいのですが？

A.　お取引店で印鑑変更のお手続きを行ってください。

＜お手続きの際に必要なもの＞

現在ご利用のお届印鑑
新しいお届印鑑
通帳等
ご本人を確認できる運転免許証などの公的証明書

Q.　結婚して姓が変わりましたので、氏名変更をしたいのですが？

A.　お取引店で氏名変更のお手続きを行ってください。

＜お手続きの際に必要なもの＞

お名前を確認できる公的証明書
現在ご利用のお届印鑑
新しいお届印鑑（お届印鑑を変更なさる場合）
キャッシュカード
通帳・証書等
出資証券（当金庫出資金をお持ちの方）

Q.　旧姓名義で口座を開設することができますか？

A.　口座開設を希望する店舗で手続きを行ってください。

＜お手続きの際に必要なもの＞

旧姓が併記された次のいずれかの書類（事前にお住いの市町村への申請が必要です。）
運連免許証、個人番号カード、住民票、印鑑登録証明書
お届け印鑑

Q.　家族が死亡したが相続の手続きはどうすればよいですか？

A.　お取引店で相続のお手続きを行ってください。

＜お手続きの際に必要なもの＞

被相続人の戸籍謄本または除籍謄本
相続人の方全員の印鑑証明書（発行時より6ヶ月以内のもの）
キャッシュカード
通帳・証書等
出資証券（当金庫出資金をお持ちの方）

※お取引内容により上記以外のものが必要となる場合がございますので、詳細につきましては、お取引店窓口までお問い合わせ願います。

ATMのご案内

Q.　キャッシュカードの一日の利用限度額はいくらですか？

A.　次の通りとなっております。

1回の限度額	1日の限度額
(1)現金の払戻 100万円	(1)～(4)まで合算して『100万円』
(2)キャッシュカードご利用によるお振込 100万円
(3)お振替 100万円
(4)デビットカード取引 100万円

現金によるお振込 10万円	無制限