SEIBUの
地域密着
ストーリー

こんにちは。大泉支店の華房です。
先日、石神井警察署より、特殊詐欺被害未然防止の感謝状をいただきました。

こちらは、とある平日、
「還付金の受取り手続きに来ました。女性の方から電話があったのですが・・・」
と、お客さまが窓口に来店され、
私はすぐに“還付金詐欺”が頭をよぎり、慎重にお客さまの話しをうかがいました。

お客さまによると、はじめに、区役所職員を名乗るものから電話があって、
「後期高齢者医療保険の還付金を受取るため、手続きが必要ですが、書類は届いていますか？」
「書類が届いていなければ、銀行で手続きが必要です」
と、それらしい電話があったそうです。
お客さまは取引金融機関名を尋ねられ、相手に教えてしまい、
その後、別の人（当金庫の職員を名乗る女性）から電話が入って、手続きの説明を受けてご来店されました。

私はすぐに上司に相談し、結果、大事に至りませんでした。
詐欺被害を防止できて本当によかったです。

今回のケースのように、何かありましたら、お電話やご来店など、気軽にご相談ください。
今後もお客さまの資産を守るため、日々努めてまいります。