SEIBUの
地域密着
ストーリー

こんにちは。秋川支店の永井です。
先日、福生警察署さまより特殊詐欺未然防止の感謝状をいただきました。

今回防止することができたきっかけは、お客さまからのご相談でした。
「証券会社に振込みしたいのだけど、何度聞いても担当者が振込先を教えてくれない。どうすればいいか」とお困りのご様子でした。
しっかりとお話をお聞きすると、振込みしたい相手とのやりとりはメッセージアプリで行っていて、詳細があいまいなまま、ATMに到着したら連絡をするようにとの指示を受けていました。

不審な点が多いことから、詐欺の可能性があることをお伝えし、警察の方に来ていただきました。
結果、特殊詐欺であると判明してお客さまの大切な資産をお守りすることができました。

これからも職員一人ひとりが丁寧にお客さまのお困りごとに寄り添い、詐欺被害の防止に努めてまいります。