西武信用金庫アプリ

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お客さまへ

認証方法の変更は？

顔認証機能・指紋認証機能を備えたスマートフォンであればご利用いただけます。
ご利用には事前に端末側に顔情報・指紋情報の登録を実施しておく必要があります。

• 「設定」ボタンから「セキュリティ」を選択します。
• 「端末搭載認証利用」を選択します。
• 最初に設定した4桁のパスコードを入力して認証します。

• 「認証方法設定変更手順書」はこちら

スマホを機種変更するときは？

アプリ利用中のスマートフォンを機種変更する際、機種変更前のアプリ設定で、機種変更後のスマートフォンに引き継ぎいただけます。

• 「機種変更手順書」はこちら

マイナンバーのお届けも
スマホから

スマートフォンで個人番号カードまたは通知カード・運転免許証を撮影し、
必要な情報とともに送信していただくことで、ご来店せずにマイナンバーのお届けができます。

• 「マンナンバー申請手順書」はこちら

アプリのダウンロード

下記よりアプリのダウンロードが行えます。iPhone、Androidの該当する項目からダウンロードをしてください。

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• ※「iPhone」「AppStore」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または商標登録です。
• ※「Android」「Google Play」は、Google Inc.の商標または商標登録です。

ご利用にあたりご留意事項

• 毎月第三月曜日0:00～6:00の時間帯を除き、いつでもご利用いただけます。
• 本アプリの利用手数料は無料です。ただし、本サービス利用に関するパケット通信料はお客さまのご負担となります。
• 通信が発生しますので、電波の受信状況のよいところでご利用ください。
• システムメンテナンスのためご利用いただけない時間帯があります。
• メールアドレスのご登録時に認証のためのメールを送ります。
  迷惑メールフィルター等でメールの受信を制限しているお客さまは、「@em1.adu-me.com」からのEメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。
• 本アプリはパソコンやタブレット端末でのご利用はできません。
• 本アプリでは一部ご入力いただけない文字があります。また、お名前のフリガナに「ヲ」が入っている場合、口座名は「オ」で登録される等、一部の文字がご入力内容と異なって登録されることがあります。

ご利用推奨環境

下記のOSを搭載したスマートフォン
iOS　 9.3以上
Android　 5.0以上

• ※上記端末でも、機種・端末の設定等により正常に動作しない場合があります。
• ※タブレット端末は推奨端末ではございません。
• ※「iOS」はApple Inc．の商標・登録商標です。
• ※「Android」はGoogle Inc．の商標・登録商標です。

FAQ

• よくあるご質問はこちら