FAQ よくあるご質問

　キャッシュカード・通帳等の紛失、および偽造・盗難被害等に遭われた場合は、下記の受付先まで至急ご連絡ください。なお、警察署にもお届けください。
また、ご連絡後にお取引支店の窓口で正式なお手続きが必要となります。
◎お手続きに必要なもの
　・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
　・お届け印（喪失された場合は新印鑑）

• 偽造・盗難キャッシュカード被害の補償についてのＱ＆Ａはこちらから

お取引店の窓口までお申し出のうえ、「住所変更手続き」をお願い致します。
◎お手続きに必要なもの
　・ご本人であることを確認できる資料（運転免許証、パスポートなど）
　・新しいご住所を確認できる資料（住民票、保険証、住所変更後の運転免許証など）
　・お届け印
※なお、当座取引・ご融資取引（カードローンを含む）のあるお客様は、住民票、印鑑証明書など別途書類が必要になりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。
　また、ご融資があるお客様で遠方へ引っ越しされる方は、信用金庫法等の制限により、ご融資ができなくなることがございますので、お取引店へご相談ください。

お取引店の窓口までお申し出のうえ、「名義変更手続き」をお願い致します。
◎お手続きに必要なもの
　・通帳、証書、キャッシュカード
　・お届け印（印鑑の変更を伴う場合は、新旧のお届け印）
　・姓名の変更を確認できる書類（戸籍謄（抄）本、運転免許証等）
※なお、当座取引・ご融資取引（カードローンを含む）のあるお客様は、住民票、印鑑証明書など別途書類が必要になりますので、事前にお取引店までお問い合わせください。

当金庫キャッシュコーナーのATMで暗証番号の変更ができます。
ATMの画面案内にしたがいお手続きください。
なお、操作方法が分からない場合は、窓口までお問い合わせください。
※生年月日、住所、電話番号、1234、3333等連続した（同一）数字など第三者に類推されやすい番号は、事故防止のため暗証番号に使用できません。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

当金庫では、お客様のキャッシュカードの暗証番号をお調べすることができません。
暗証番号をお忘れの場合には、お取引店の窓口でキャッシュカードの再発行手続きをお願いいたします。
◎お手続きに必要なもの
　・キャッシュカード
　・お届け印
　・ご本人を確認できる公的書類（免許証など）
※別途、手数料が必要になります。

1日あたりの現金の支払限度額

1日あたりの振込限度額

※1日あたりの取引限度額は、現金支払、振込取引を併せて50万円が上限となります。

■限度額の変更（次の範囲内で、1日あたりの限度額千円単位で変更可能です。）

限度額の変更をご希望のお客様は、運転免許証等の「本人確認資料」と「お届印」をご持参のうえ窓口にてお手続きください。金庫所定の手続きが終了の後、新しい限度額を適用させていただきます。
なお、1日あたりの取引限度額は、現金支払、振込取引を併せて管理致します。

1.現金の支払限度額

※50万円超の出金を行う場合は、複数回にわけてご出金ください

2.振込限度額

「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」の定めにより、預金口座の開設や１０万円を超える現金によるお振込をされる場合等には、お客さまの本人確認を行うことが義務付けられています。
ご面倒ですが、お客様のご協力をお願いします。

お近くの本支店窓口へお持ちください。新しい通帳を発行いたします。

会員とは、当金庫の出資をお持ちいただいている方をいいます。
当金庫の営業地域にお住まいの方・お勤めの方・事業所をお持ちの方などが会員になることができます。
※個人事業者で常時使用する従業員数が３００人を超える場合、法人事業者で常時使用する従業員数が３００人を超え、かつ資本金が９億円を超える場合には、会員となることができません。
信用金庫は、会員制度による協同組織の地域金融機関であり、制度・運用の面で、株式会社の銀行とは異なります。
預金は会員以外の方でもご利用いただけますが、融資は原則として会員の方を対象としています。
ただし、会員以外の方への融資も一定の条件で認められています。

まずは、お取引店の窓口までお申し出下さい。
ただし、当座取引・ご融資取引（カードローンを含む）のあるお客様は、ご家族（法人の場合は代表者等）が亡くなってから６か月以内に相続の手続きを終了していただく必要があります。
◎相続のお手続きに必要となるもの
　・相続手続依頼書（当金庫に所定の用紙がございます。）
　・預金通帳 、預金証書、出資証券（会員のお客様）
　・除籍謄本（被相続人）等手続きに必要な書類がこざいますので、事前にお取引店までお問い合わせください。

下記ヘルプデスクまでお問い合わせください。