Ｑ＆Ａ
よくあるご質問
■ 利用申込書を提出してから利用開始までの流れを教えてください。
利用開始までの流れは次のようになります。
- 利用申込書を窓口へご提出いただきます。
- 当金庫において、お客さまのWEB-FB契約の新規登録を行い、お客さまの利用開始番号（※）を利用申込書にご記入いただいたメールアドレスにご通知します。
※WEB-FBの利用開始にあたって必要な番号です。
- 当金庫のWEB-FBサービスサイトよりログインしていただき、各パスワードの変更手続きを行っていただきます。
- メールにてご連絡した利用開始番号により、利用開始登録を行っていただきます。利用開始登録は、ご通知後10営業日のうちに行ってください。
～以上でWEB-FBサービスの利用が可能となります。
■ 申込書に記入する「お客さまID」「初回ログインパスワード」「初回登録確認用パス
ワード」「初回承認用パスワード」「初回都度振込送信確認用パスワード」とはどの
シーンで使用するのですか？また、「初回」とはどういう意味ですか？
ご利用シーン毎の使用IDは次の通りです。
なお、申込書にご記入いただいた「お客さまID」以外の各パスワードは、初回ログイン時に正式なパスワードに変更していただきます。
「お客さまID」「ログインパスワード」：ログイン時
「登録確認用パスワード」：振込・振替情報登録時（総合振込・給与振込で使用）
「承認用パスワード」：お客さま承認時（総合振込・給与振込で使用）
「都度振込送信確認用パスワード」：都度振込送信時
■ WEB-FBで利用申込書を提出してから利用開始までの流れを教えてください。
ご利用開始までの流れは次のようになります。
お振込先口座・口座振替引落口座の事前登録が行えます。
また、事前にご登録いただいたお振込先口座・口座振替引落口座の変更・削除・新規登録がパソコンから即座に行えます。
（書面で提出していただく必要はありません。）
■ サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか。
お取引店もしくは亀有信用金庫お問合せ窓口（0120-860-422・受付時間：平日9:00～17:00）までご連絡ください。
営業時間外は「しんきんサービスセンター（03-6433-1936）」で受付致します。
