【サポート詐欺】にご注意ください！
お客さま各位
令和4年12月
【サポート詐欺】にご注意ください！
日頃より、北見しんきんをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、インターネットバンキングサービスをご利用のお客さまに対する、「サポート詐欺」による被害が全国的に多数発生しております。 つきましては、パソコンに不審な画面が表示された場合は、慌てずに一旦お手を止めていただき、当金庫のお取引店、または最寄りの警察署までお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。
記
【サポート詐欺とは】
「サポート詐欺」とは、お客さまのパソコンに、「ウイルスに感染しました！」「パスワード情報がリスクに晒されています！」等の警告画面を表示するよう仕組み、偽のヘルプデスクの広告を通じて正規のサポート業者を装って行われる詐欺であり、以下のような特徴があります。
- 「ウイルス感染した」などの偽の警告画面を表示させて不安をあおる。
- 問題解決のためのサポートを行うような振りをする。
- 警告画面上の電話番号に電話をかけさせる。
- 遠隔操作によりパソコンを調べる。
- 不必要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせる。
- インターネットバンキングのＩＤやパスワードを教えるよう誘導する。（パソコン上で入力させようとする）
【対応方法】
- 警告画面が表示されても、画面の指示に安易に従わない。
- 記載されている電話番号に電話をかけたり、業者（犯人）が要求するソフトのダウンロードやインストールをしない。
- 警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動する。
以上