金融機関コード 1732

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改元および10連休に関わる各種対応について

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　今般、2019年5月1日（水・祝）の天皇陛下のご即位に祝意を表し、今年は、4月27日（土）～5月6日（月・祝）までの10日間が休日となります。2019年5月1日（水・祝）の改元、および4月27日（土）から5月6日（月・祝）にかけての10連休につきましては、おかやま信用金庫の取扱いに対する主なご質問項目をQ&A形式でとりまとめましたので、ご案内申し上げます。

　おかやま信用金庫では、お客様に極力ご不便をおかけすることがないよう準備を進めておりますが、連休前後は店頭の混雑が予想されます。お手続きは日数に余裕をもっておこなっていただきますようご協力をお願いいたします。

　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．改元に関わるＱ＆Ａ

Ｑ１　「平成」表記の帳票・書式はそのまま使用できるのか。

「平成」表記の帳票・書式をご使用する際には、お手数ですが、「平成」に二重線を引き、新元号をご記入ください。原則、訂正印は不要です。ただし、業務によっては訂正印をお願いする場合もございますので、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

Ｑ２　「平成」表記の手形・小切手はそのまま使用できるのか。

改元以降も、「平成」表記の手形・小切手は使用できます。ご使用にあたっては、お手数ですが「平成」に二重線を引き、新元号の「令和」をご記入いただきますようお願い申し上げます。なお、訂正印は不要です。
ご使用の方法は、Ｑ１の要領でご記入ください。

Ｑ３　新元号表記の手形・小切手を使用したいが、いつ頃から発行されるのか。

2019年5月以降、新元号を表記した手形・小切手帳を発行いたします。なお、手形の裏書部分については、当面の間は「平成」と印刷されたものを発行いたします。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、お手元の「平成」表記の手形・小切手帳も引続き使用可能です。

Ｑ４　新元号表記の帳票・書式は、改元後、いつ頃から発行されるのか。

新元号表記の帳票・書式の発行には一定のお時間をいただきます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

２．10連休に関わるＱ＆Ａ

Ｑ１　10連休中にATMは利用できるのか。

ATMは通常通りご利用いただけます。（各種手数料は休日のお取扱いとなります。）
詳細についてはこちらをご覧ください。

Ｑ２　10連休中に貸金庫は利用できるのか。

手動貸金庫および簡易貸金庫は、4月27日（土）～5月6日（月・祝）は利用できませんので、連休前にご利用いただきますようお願いいたします。
本店営業部、内山下支店、当新田支店の全自動貸金庫は、4月27日（土）～5月6日（月・祝）の期間においてもご利用いただけます。ご利用時間は、設置店のATMコーナーと同じ時間です。

Ｑ３　キャッシュカードが盗まれた（落とした）場合、どこに連絡すれば良いのか。

以下のサービスセンターで盗難・紛失の対応をおこなっておりますので、通帳・証書・印鑑・キャッシュカードなどを紛失された場合は、すぐにご連絡ください。
しんきんサービスセンター
082-252-6875（受付時間　24時間）

Ｑ４　10連休が口座振替の引落日に該当する場合、いつ引落しされるのか。

引落日が4月27日（土）～5月6日（月・祝）のお客様は5月7日（火）にまとめて口座から引き落とされます。
引落日をご確認のうえ、早めのご入金をお願い申し上げます。

Ｑ５　振込みなどのデータ持込・伝送の締め切りに影響はないのか。

10連休前後をお振込指定日とする総合振込・給与振込につきましては、お客さまの各種データ持込・伝送の締め切りが大幅に早くなります。今一度、データ持込・伝送の締め切りをご確認いただき、締め切りまでにお持込いただきますようお願い申し上げます。

Ｑ６　郵便物の到着に影響はないのか。

キャッシュカードの新規発行・再発行などは受付けからお手続き完了まで、通常より10日程長くかかるなど、ご郵便物の到着が遅くなります。
また、「為替手数料引落しのご案内」や「残高証明書」などのお知らせが、口座からの手数料引落し後に、お手元に到着する場合があります。大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。