ワンタイムパスワードとは、スマートフォンにインストールした専用アプリ「しんきん（個人）ワンタイムパスワードアプリ」に30秒間表示される一度きりのパスワードです。
振込や税金・公共料金の払込時の認証に使用します。
この機能を使用することで、なりすましによる不正送金のリスクを軽減できます。

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ワンタイムパスワード操作手順書（ソフトウェアトークンについて）はこちら

当金庫のインターネットバンキングで不正送金が発生しました。 本件はサポート詐欺と呼ばれる手口で、一般的に以下のような流れで不正送金にいたります。 ① パソコンの操作中に画面上に警告音とともに「お使いのパソコンはウイルスに感染しています。サポートセンターに電話してください」等の偽の警告画面が表示され、記載された電話番号に電話するよう促される。 ② 電話をかけるとサポートと称して遠隔操作ソフトのインストールを求め、遠隔操作でパソコンを確認し、パソコンに問題があるかのような嘘の説明をする。 ③ その後、パソコンが直っているか確認するためにインターネットバンキングにログインするよう促し、ログインさせた後に遠隔操作で振込を実行する。 記載の電話番号に電話する等、偽の警告画面に表示された指示に従うことがないようご注意ください。 対処方法等は以下のページをご参照ください。 ・情報処理推進機構「パソコンに偽のウイルス感染警告を表示させるサポート詐欺に注意」 ・警察庁「サポート詐欺対策」 一例として、偽の警告画面は以下のような画面が表示されます。 ※（独）情報処理推進機構のホームページより引用（出典：パソコンに偽のウイルス感染警告を表示させるサポート詐欺に注意） ご利用中に不審な画面等が表示された場合は、入力を中止し、お取引店および最寄りの警察署までご連絡いただきますようお願いいたします。 2026年7月27日

全国信用金庫協会や信用金庫を騙る詐欺メールが送付され、メール内のURLを開くと偽のサイトが開かれインターネットバンキングのIDやパスワードを不正取得しようとする事象が発生しております。 不審なメールが届きましたら、添付ファイルやリンク先を開いたりすることのないようご注意ください。 また、全国信用金庫協会を騙りメールアドレスを聞き出し、偽メールを送りIDやパスワードを詐取する詐欺電話の発生も確認しております。 全国信用金庫協会および信用金庫ではメール・電話にて、以下の事項を要求することはいずれも一切ありません。 ①個人情報・連絡先の提供をお願いすること ②インターネットバンキングのID・パスワードやキャッシュカードの暗証番号等の確認や入力を 　お願いすること ③現金等の支払いを要求すること 不審な電話やメールがあった場合には、回答や手続きをおこなわず、お取引店までお問い合わせください。 万が一、不審なサイトにアクセスし、IDやパスワード、個人情報を入力してしまった場合には、お取引店および最寄りの警察署までご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細は以下のページをご参照ください。 ・あなたが狙われています！！～フィッシング詐欺やサポート詐欺に要注意！～ ・全国信用金庫協会を騙る詐欺メールに関する情報について ・全国信用金庫協会「本会名を騙る詐欺メール・不審なウェブサイト・詐欺電話に関する情報について」 2025年12月5日