操作「定期積金」について

Q.	携帯電話から取引ができますか？
A.	できません。パソコン・スマートフォンからのみです。

Q.	代表口座以外からの開設はできますか？
A.	できません。代表口座のみとなります。

Q.	土日・夜間でも開設できますか？
A.	できます。

Q.	中途解約を依頼した場合は、どこの口座へ入金になりますか？
A.	操作された日から２営業日後に代表口座へ入金になります。

Q.	営業店店頭での中途解約はできますか？
A.	原則として営業店店頭での中途解約の取り扱いはいたしません。ただし、以下の場合は、お取扱店へのご来店により手続きを受付します。 ① システム障害などにより本サービスから中途解約予約ができない場合。 ② 当金庫がやむを得ないと認めた場合。「朝日WEBダイレクト定期口座解約依頼書（兼払戻請求書）」に署名捺印のうえ、本サービスの「お客様カード」と本人を証する身分証明書(運転免許証等)をご持参し、お取引店舗までご来店ください。この場合当金庫所定の日数を要します。朝日WEBダイレクト定期口座解約依頼書（兼払戻請求書）（PDF形式：225KB）

営業店店頭での中途解約はできますか？

原則として営業店店頭での中途解約の取り扱いはいたしません。ただし、以下の場合は、お取扱店へのご来店により手続きを受付します。

①

システム障害などにより本サービスから中途解約予約ができない場合。

②

当金庫がやむを得ないと認めた場合。
「朝日WEBダイレクト定期口座解約依頼書（兼払戻請求書）」に署名捺印のうえ、本サービスの「お客様カード」と本人を証する身分証明書(運転免許証等)をご持参し、お取引店舗までご来店ください。この場合当金庫所定の日数を要します。

Q.	中途解約予約を依頼した分の取消はできますか？
A.	できません。依頼された日から２営業日後に代表口座へ入金になりますので、再度開設の手続きをお願いします。

Q.	開設した定期積金の照会はいつからできますか？
A.	本サービスで操作完了した日から２日後の午前９時以降となります。