インターネットバンキング専用サポート窓口（操作に関するお問い合わせ）

しんきんＥＢサポートデスク
フリーダイヤル：０１２０－０８－１９９０
サービス時間：平日９：００～１７：００
※土・日・祝日、年末年始（12/31～1/3）は除きます。

初期設定や操作方法についてはこちらをご覧ください

「ご利用の手引き」で初期設定や操作方法をご確認いただけます。
お困りの際には「よくあるご質問」、「しんきんEBサポートデスク」もご利用ください。

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インターネットバンキングを安全にご利用いただくために

最近、金融機関を装うＥメール等で偽のホームページに誘導すること（フィッシング）や、お客さまのパソコンをスパイウェア等のウイルスに感染させることでパスワード等を取得し、不正な振込取引等を行う事件が発生しています。
また、還付金の支払い手続き等の口実で、インターネットバンキングを申込みさせたうえで、パスワード等を聞き取り、悪用する事件が発生しています。
インターネットバンキングをより安全にご利用いただくために、以下を参照のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。

ウイルスの感染や駆除につきましては、「独立行政法人　情報処理推進機構」でもご相談いただけます。