かわしん 川口信用金庫の投信インターネットサービス
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かわしん 川口信用金庫の投信インターネットサービス
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投信サービスのセキュリティについて

利用環境について

OS、ブラウザに制限はありますか?
どんな端末から利用できるのですか?

サービスの内容について

「かわしん投信インターネットサービス」とは、何ですか?
「かわしん投信インターネットサービス」は、誰でも利用できますか?
「かわしん投信インターネットサービス」は、法人での申込みはできますか?
「かわしん投信インターネットサービス」でどのようなサービスが利用できますか?
「かわしん投信インターネットサービス」は、利用手数料がかかりますか?

お手続きに関するご質問について

「かわしん投信インターネットサービス」を利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

仮ID・キーワード(仮ID用パスワード)・ログインID・ログインパスワード・確認パススワードについて

仮ID・キーワード(仮ID用パスワード)・ログインID・ログインパスワード・確認パスワードとは何ですか?
「仮ID」の有効期間が終了して、初回ログインが出来なかった場合、どうしたらよいですか?
「ログインパスワード」または「確認パスワード」のいずれかを変更したい場合、どうしたらよいですか?
「ログインID」、「ログインパスワード」、「確認パスワード」のいずれかを忘れてしまった場合、どうしたらよいですか?
「ログインパスワード」または「確認パスワード」を間違えて入力してしまって、サービスが利用できなくなってしまった場合、どうしたらよいですか?

セキュリティについて

「かわしん投信インターネットサービス」のセキュリティについて教えてください。

投信インターネットサービスでの注意事項

「かわしん投信インターネットサービス」では、注文の取消しはできますか?
一日あたりの取引制限はありますか?
分配金の受取方法はどうなりますか?
指定預金口座に残高を上回る金額の購入の注文できますか?
「かわしん投信インターネットサービス」では、マル優は利用できますか?
「かわしん投信インターネットサービス」では、償還乗換え優遇は利用できますか?

電子交付サービスについて

電子交付サービスとは何ですか?
電子交付対象書面は何ですか?書面はいつから閲覧できますか?
電子交付対象書面の閲覧方法を教えてください。
電子交付サービスの申し込み方法を教えてください。
電子交付サービスと郵送の併用はできますか?
電子交付された書面はいつまで見ることができますか?

利用環境について

OS、ブラウザに制限はありますか?
以下の日本語版OSおよびブラウザを搭載していれば基本的に利用は可能です。
対象OS
対象ブラウザ
WindowsVista
Internet Exploror7.0
Windows7
Internet Exploror8.0
Internet Exploror9.0
Internet Exploror10.0
Windows8.1
Internet Exploror11.0
どんな端末から利用できるのですか?
パソコンのみのご利用となります。
専用ソフトは必要ありませんが、ブラウザソフトおよびPDF形式ファイル閲覧ソフト(Adobe Reader等)とインターネットに接続できる環境が必要です。

サービスの内容について

「かわしん投信インターネットサービス」とは、何ですか?
「かわしん投信インターネットサービス」とは、ご自宅等のインターネットに接続したパソコンから投資信託のお取引、投資信託の照会サービス等をご利用いただけるインターネットサービスです。
なお、「かわしん投信インターネットサービス」のご利用を希望される場合は、あらかじめお取引をされている店舗の窓口でのお申込みが必要となります。詳しくはお取引店舗の窓口または渉外担当者にお問い合せください。
「かわしん投信インターネットサービス」は、誰でも利用できますか?
「かわしん投信インターネットサービス」がご利用できるお客様は、以下の条件を満たすお客様となります。
1.日本国内にお住まいの個人のお客様
2.当金庫で預金取引(普通預金、総合口座または決済性預金)のあるお客様
3.既に投信取引のあるお客様
4.投信取引が無くても窓口で投信口座を開設しているお客様
「かわしん投信インターネットサービス」は、法人での申込みはできますか?
お申込みは個人のお客様に限らせていただきます。法人のお客様は窓口での購入のお手続きをお願いします。
「かわしん投信インターネットサービス」でどのようなサービスが利用できますか?
ご購入、ご換金、分配金の取扱方法の変更、各種照会やパスワードの変更等のお手続きもできます。またお申込みを行いますと、電子交付書面も閲覧することができます。
「かわしん投信インターネットサービス」は、利用手数料がかかりますか?
「かわしん投信インターネットサービス」の利用手数料はかかりません。
ただし、本サービスにより個別の投信をご購入される場合は、商品毎に所定の手数料等費用がかかることとなり、本サービス利用中のインターネット通信料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。なお、お申込み手数料のある投資信託については、同手数料が窓口取扱分より20%割引されます。

お手続きに関するご質問について

「かわしん投信インターネットサービス」を利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
かわしん投信インターネットサービスのご利用には、投信口座を開設する必要となりますが、投信口座の有無や内容により以下の通りとなります。
投信口座を開設済の場合
お取引をされている店舗の窓口で、かわしん投信インターネットサービス利用申込のお手続きをお願いします。
投信口座をお持ちでない場合
お取引をされている店舗の窓口で、投信口座開設のお手続きとともに、かわしん投信インターネットサービス利用申込のお手続きをお願いします。いずれも、通帳のお届け印と本人確認資料をご持参ください。なお、郵送での申込受付は、取扱いしておりません。ご本人様の店頭でのお申込みをお願いします。

仮ID・キーワード(仮ID用パスワード)・ログインID・ログインパスワード・確認パススワードについて

仮ID・キーワード(仮ID用パスワード)・ログインID・ログインパスワード・確認パスワードとは何ですか?
仮ID・キーワード(仮ID用パスワード)
初めてログインする際に使用する仮のIDです。サービスをお申込みの際に、仮ID発行通知書にてお知らせいたします。
ログインID
本サービスへのログイン時に使用する利用者ごとに発行されるIDです。初期設定の際に当システムにより自動発行されますので、忘れないようにご注意ください。
ログインパスワード
本サービスへのログイン時に使用するパスワードです。初期設定の際にお客様ご自身で設定してください。
確認パスワード
本サービスを利用して投資信託を取引(購入・売却)する際に、取引の確認を行うため入力するパスワードです。
「仮ID」の有効期間が終了して、初回ログインが出来なかった場合、どうしたらよいですか?
「仮ID」の有効期間が終了してしまった場合は、お手数ですが、お取引をされている店舗にて所定の「仮ID」発行のお手続きを再度行っていただきます。
「ログインパスワード」または「確認パスワード」のいずれかを変更したい場合、どうしたらよいですか?
「かわしん投信インターネットサービス」の画面より変更が可能です。お手数ですが、お客様ご自身で変更をお願いします。
「ログインID」、「ログインパスワード」、「確認パスワード」のいずれかを忘れてしまった場合、どうしたらよいですか?
「ログインID」、「ログインパスワード」を忘れた場合は、お手数ですがセキュリティの観点からお取引をされている店舗の窓口に指定預金口座のお届け印、本人確認資料をご持参いただき、「仮ID」の発行手続きを再度行ってください。「確認パスワード」のみを忘れた場合、「かわしん投信インターネットサービス」の画面より変更が可能です。
「ログインパスワード」または「確認パスワード」を間違えて入力してしまって、サービスが利用できなくなってしまった場合、どうしたらよいですか?
当サービスでは、セキュリティの観点から各種パスワードを複数回間違えて入力を行うと、サービスの提供を一時中止させて頂きます。その際には、お取引をされている店舗にて所定のサービス提供再開のお手続きを行っていただきます。

セキュリティについて

「かわしん投信インターネットサービス」のセキュリティについて教えてください。
「かわしん投信インターネットサービス」では、以下の5点のセキュリティ対策を行っています。
1. 128ビットSSLの暗号通信方式を採用
 SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の1つです。「投信インターネットサービス」では、そのなかでも、現時点でもっとも解読が困難といわれている128ビットのSSL方式を採用しておりますので、インターネット上でのお客様との情報のやりとりは安全に行われます。
2. 複数パスワードでの本人確認
 「投信インターネットサービス」では、ご利用の都度「ログインID」および「ログインパスワード」によりお客様を特定します。更に取引時には「確認パスワード」で再度本人確認を実施します。
 なお、「ログインパスワード」および「確認パスワード」は、お客様ご自身で設定していただきます。また、設定された「ログインパスワード」および「確認パスワード」はお客様のご希望により、いつでも変更していただくことが可能です。
3. ソフトウェアキーボードの導入
 ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示してマウスで画面上のキーをクリックすることで、パスワード等を入力するソフトです。キーボードからの入力情報を盗むキーロガー型のスパイウェアに効果があります。
4. 自動ログアウト方式を採用
 「投信インターネットサービス」操作時に、一定時間以上端末の操作をされずに放置された場合、その間に第三者に操作されることを防止するため、自動的にログアウトする機能を採用しています。
5. ログイン履歴表示
 「投信インターネットサービス」へのログイン後にHP上に過去3回のログイン日時を表示させていただきます。過去のログイン履歴を表示することで、不正利用等がないことを確認することが可能となります。

投信インターネットサービスでの注意事項

「かわしん投信インターネットサービス」では、注文の取消しはできますか?
「かわしん投信インターネットサービス」から注文を取消すことはできません。
お取引をされている店舗の窓口に指定預金口座のお届け印、本人確認資料をご持参いただき、お手続きをする必要があります。なお、取引可能時間の制限がありますのでご注意ください。
お取引内容
お取引時間
取消可能時間
ご購入(当日分)
平日 7:00〜15:00
窓口に当日9:00〜15:00までにご来店
ご換金(当日分)
平日 7:00〜15:00
ご購入(予約分)
平日 15:35〜23:00
土日祝日 8:00〜23:00
窓口に翌営業日9:00〜15:00までにご来店
ご換金(予約分)
平日 15:35〜23:00
土日祝日 8:00〜23:00
一日あたりの取引制限はありますか?
同一銘柄の投資信託の一日あたりの購入取引回数は3回までとなっており、また同一銘柄投資信託の当日中の反対売買は行えません。
分配金の受取方法はどうなりますか?
当サービスで購入を頂いた場合、分配金の受取方法は、自動的に再投資となります。
分配金出金をご希望される場合は、投資信託の買付注文のお手続き以外に、「分配金支払方法選択変更」のお手続きが必要となります。
なお、既に同じファンドを保有していて、分配金出金を選択している場合は、お手続きの必要はありません。
指定預金口座に残高を上回る金額の購入の注文できますか?
購入の注文は、受付できません。
当サービスでは、指定預金口座の残高の範囲内での購入手続きが可能となります。お客様がご希望の購入金額の残高を指定預金口座にご準備のうえ、購入のお手続きを行ってください。
なお、総合口座が指定の預金口座の場合でも引落し後の残高が貸越となる場合には、購入の注文は受付できません。
「かわしん投信インターネットサービス」では、マル優は利用できますか?
当サービスでは、公社債投資信託(中期国債ファンド)でのマル優の利用は可能です。
対象ファンドのご購入の際には、無条件でマル優利用可能枠を利用し、マル優利用可能枠を超えた分は通常の非課税制度対象外となります。売却の際には、マル優利用可能枠を超えた分を優先して売却します。
なお、マル優の利用には、事前にお取引をされている店舗でのお申込みが必要となります。
「かわしん投信インターネットサービス」では、償還乗換え優遇は利用できますか?
当サービスでは、ご利用いただけません。
償還乗換優遇枠を有効にご利用いただくために、優遇枠を利用してご購入をいただく場合は、お取引をされている店舗でのお申込みとさせていただきます。
償還乗換優遇制度・・・償還金の範囲内で他のファンドに乗り換える場合、手数料を優遇する制度です。優遇期間は、償還日から償還日の属する月の翌月から3か月目の末日までとなります。(例:償還日11月15日の場合は、11月15日から2月末日まで)

電子交付サービスについて

電子交付サービスとは何ですか?
電子交付サービスとは、法令によりお客様への交付が義務づけられている書類について、紙媒体に代えてインターネット等を通じた電磁的な方法で交付するものです。取引の都度交付される「取引報告書」、定期的に交付される「取引残高報告書」等が対象となります。
電子交付対象書面は何ですか?書面はいつから閲覧できますか?
電子交付対象書面
閲覧可能開始日
取引残高報告書
作成日の翌々営業日午前8時から
取引報告書
作成日の翌営業日午前8時から
分配金・償還金報告書(支払通知書)
兼再投資報告書
作成日の翌々営業日午前8時から
特定口座お振込み代金のご案内
特定口座からの払出し通知書
運用報告書
※1
※1 決算期毎(年1回または2回)に当金庫が運用報告書を登録します。登録後から閲覧が可能となります。閲覧が可能となりますと、お客様のホーム画面に「未読」として表示されます。
電子交付対象書面の閲覧方法を教えてください。
「かわしん投信インターネットサービス」のログインIDとパスワード(暗証番号)にてログイン後、メニューにより「電子交付」選択→サブメニュー「電子交付履歴」を選択してください。閲覧したい報告書の「PDF」ボタンをクリックすると閲覧することができます。
電子交付サービスの申し込み方法を教えてください。
お手数ですが、お取引をされている店舗にてお申込みください。
電子交付サービスと郵送の併用はできますか?
交付の手段は「郵送」か「電子交付」のどちらか一方を選択してください。
「郵送」と「電子交付」の併用はできません。
電子交付された書面はいつまで見ることができますか?
運用報告書は作成日の翌営業日より5年半閲覧が可能です。
運用報告書を除く電子交付書面の閲覧可能期間は、作成日の翌営業日より5年間閲覧が可能です。
但し、投信インターネットサービスを解約して、ログインIDおよびパスワード(暗証番号)が廃止された場合は、投信インターネットサービスへのログインができませんので上記の期間であっても閲覧できなくなります。あらかじめ、お客様のパソコン内に保存をお願いいたします。
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