よくあるご質問

パソコンのご利用環境について

パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか?

次のソフトウェアが必要となります。

  • PDFファイルを閲覧するソフトウェア(Adobe Acrobat Reader DC等)
  • 電子メールを受信するソフトウェア(Outlook、Windows Mail、Mozilla Thunderbird等)
  • CSVファイルを編集するソフトウェア(Excel、テキストエディタ 等)

パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか?

ご利用いただくための環境はこちらをご覧ください。

動作環境

電子メールアドレスを持っていないのですが利用できますか?

電子メールアドレスの利用は必須となりますので、取得いただく必要がございます。

携帯電話・スマートフォンでも利用できますか?

携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。

会社と自宅の両方で利用することはできますか?

パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。

法人向けインターネットバンキングサービス 湘南ビジネスダイレクト