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  • キャッシュカード、ローンカード、通帳、お届印などの紛失・盗難時のご連絡

    直ちに以下の連絡先にご連絡ください。
    キャッシュカード、ローンカード、通帳等が悪用されないよう、直ちにお取引を停止します。
    盗難の場合は、警察へも至急お届けください。

    受付時間 受付窓口 電話番号
    平日 8:45~17:00 お取引店舗 店舗のご案内
    上記以外の時間帯 信金監視センター 0120-057-239
    休日 終日 信金監視センター 0120-057-239

    ※信金監視センターでは、信用金庫名をお伝えください。

  • 各種お問い合わせ・ご相談

    各種商品・サービス

    受付窓口 受付時間 電話番号
    営業統括部 営業統括課 平日 9:00~17:00 0120-330-111

    資産運用・年金

    受付窓口 受付時間 電話番号
    TOSプラザ・ライフプラットホーム 平日 9:00~17:00 0120-283-277
    日曜日 9:00~17:00

    ※5月3日~5日、12月31日~1月3日は休業します。

    インターネットバンキング

    受付窓口 受付時間 電話番号
    しんきんインターネットバンキングヘルプデスク 平日 9:00~22:00 0120-252-168
    土日祝 9:00~17:00

    ※12月31日~1月3日は休業します。

  • ご意見・ご要望・苦情

    受付窓口 受付時間 電話番号
    リスク統括部 お客さまサ-ビス課 平日 9:00~17:00 0120-252-248
  • 貸付条件の変更や経営者保証のガイドラインに関するご相談・苦情

    受付窓口 受付時間 電話番号
    リスク統括部 お客さまサ-ビス課 平日 9:00~17:00 0120-701-251
  • 金融商品に関するご相談・苦情

    受付窓口 受付時間 電話番号
    特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター 平日 9:00~17:00 0120-64-5005

    ※この場合の「金融商品」には、預金・保険・商品先物取引などは含まれません。

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