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お問い合わせ電話番号一覧
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キャッシュカード、ローンカード、通帳、お届印などの紛失・盗難時のご連絡
直ちに以下の連絡先にご連絡ください。
キャッシュカード、ローンカード、通帳等が悪用されないよう、直ちにお取引を停止します。
盗難の場合は、警察へも至急お届けください。受付時間 受付窓口 電話番号 平日 8：45～17：00 お取引店舗 店舗のご案内 上記以外の時間帯 信金監視センター 0120-057-239 休日 終日 信金監視センター 0120-057-239 ※信金監視センターでは、信用金庫名をお伝えください。
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各種お問い合わせ・ご相談
各種商品・サービス
受付窓口 受付時間 電話番号 営業統括部 営業統括課 平日 9：00～17：00 0120-330-111 資産運用・年金
受付窓口 受付時間 電話番号 とうしんマネーコンサルティングセンター（本店内） 平日 9：00～17：00 0120-283-277 日曜日 9：00～17：00 ※5月3日～5日、12月31日～1月3日は休業します。
各種ローン
受付窓口 受付時間 電話番号 とうしんマネーコンサルティングセンター（本店内） 平日 9：00～17：00 0120-283-277 日曜日 9：00～17：00 とうしんローンセンター（鷹来支店内） 平日 9：00～17：00 0120-283-278 土曜日 9：00～17：00 ※5月3日～5日、12月31日～1月3日は休業します。
インターネットバンキング
受付窓口 受付時間 電話番号 しんきんIBヘルプデスク 平日 9：00～22：00 0120-252-168 土日祝 9：00～17：00 ※12月31日～1月3日は休業します。
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ご意見・ご要望・苦情
受付窓口 受付時間 電話番号 リスク統括部 お客さまサ－ビス課 平日 9：00～17：00 0120-252-248 -
貸付条件の変更や経営者保証のガイドラインに関するご相談・苦情
受付窓口 受付時間 電話番号 リスク統括部 お客さまサ－ビス課 平日 9：00～17：00 0120-701-251 -
金融商品に関するご相談・苦情
受付窓口 受付時間 電話番号 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター 平日 9：00～17：00 0120-64-5005 ※この場合の「金融商品」には、預金・保険・商品先物取引などは含まれません。