当金庫は「預金者保護法」および全国信用金庫協会の申し合わせ「預金等の不正な払戻しへの対応について」を踏まえ、万一、個人のお客さまが偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳（証書）、インターネット・バンキングによる預金等の不正な払戻し被害に遭われたときは、次の補償基準等に基づき補償を行わせていただきます。

預金等の不正な払戻し被害に遭われたときに、お客様に「重大な過失」または「過失」があった場合には、被害額の全額または一部について補償いたしかねる場合がありますので、十分にご注意ください。
なお、お客様の「重大な過失」および「過失」となる場合は以下のとおりです。

お客さまにおかれましては、「重大な過失となりうる場合」や「過失となりうる場合」にあたらぬよう日頃からキャッシュカード、暗証番号、預金通帳（証書）、ID、パスワード等を管理してください。また、次の点にもご留意ください。

≪キャッシュカードの管理≫

• キャッシュカードは他人に使用されないよう保管してください。
• キャッシュカードは紛失していないかこまめにご確認いただくとともに、通帳記帳するなどして預金残高をこまめにご確認ください。
• キャッシュカードを入れたお財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下にキャッシュカードをおかないでください。

≪暗証番号の管理≫

• ATMなどを利用されるときは暗証番号を後ろから覗き見されないようにご注意ください。
• 暗証番号は定期的に変更することをお奨めします。（変更は当金庫のATMで可能です。）

≪預金通帳（証書）などの管理≫

• 預金通帳（証書）は他人に渡したり、他人の目につきやすい場所など、盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下におかないでください。
• あらかじめ記入、押印した払戻請求書や諸届けを他人に渡したり、他人の目につきやすい場所に放置しないようにしてください。
• 預金通帳とお届印は別々の場所に保管するなどして管理してください。

≪インターネット・バンキングの管理≫

• ログインパスワード、承認パスワード等のパスワードを他人に教えたり、パスワードを記入したメモを人目に付くところに貼付したり、放置したりしないよう注意して管理してくだい。
• ログインパスワード、承認パスワード等の各種パスワードはできるだけ定期的に変更してください。
• 不審な電子メールを不用意に開いたり、フリーソフトのインストールはなるべく避けてください。
• ウイルス対策ソフトやスパイウエア対策ソフトを導入し、定義ファイルを最新のものに更新してください。
• 不特定多数の人が使用するパソコンでのご利用は避けてください。